Adiciona Fluxo de Resolução (motivo + resolução do atendimento)

- Settings > Fluxo: cadastro de motivos e flags (visualizar/obrigatório
  para motivo e resolução)
- Tela de conversa: dropdown de motivos + campo de resolução abaixo dos
  dados do titular, exibidos conforme configuração
- Finalização valida obrigatoriedade (front e backend) e salva
  CON_MOTIVO_ID/CON_RESOLUCAO
- Estrutura criada de forma idempotente (Postgres/Firebird) em
  src/resolucaoSetup.js; CRUD de motivos restrito a gerente

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>

src/resolucaoSetup.js

@@ -0,0 +1,42 @@
+/**
+ * Estrutura do "Fluxo de Resolução" (motivos + resolução do atendimento).
+ * Cria de forma idempotente, em Postgres ou Firebird:
+ *   - Tabela CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO
+ *   - Flags em CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA (CFE_MOTIVO_*, CFE_RESOLUCAO_*)
+ *   - Colunas CON_MOTIVO_ID / CON_RESOLUCAO em CHATC2_CONVERSAS
+ *
+ * Usa DDL no subconjunto que funciona nos dois bancos (INTEGER, VARCHAR, CHAR,
+ * ALTER TABLE ... ADD). A tabela nova é criada com nome MAIÚSCULO entre aspas
+ * para manter a convenção do schema migrado.
+ */
+const db = require('./database');
+
+const prontos = {};
+
+async function tentar(alias, sql) {
+  // DDL idempotente: ignora erros de "já existe" (e similares entre dialetos)
+  try { await db.execute(alias, sql); } catch (e) { /* noop */ }
+}
+
+async function garantirEstrutura(alias) {
+  if (prontos[alias]) return;
+
+  await tentar(alias, `CREATE TABLE "CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO" (
+    MOT_CODIGO_ID INTEGER NOT NULL PRIMARY KEY,
+    MOT_EMPRESA_ID INTEGER,
+    MOT_DESCRICAO VARCHAR(150),
+    MOT_SITUACAO CHAR(1) DEFAULT 'A'
+  )`);
+
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_MOTIVO_VISUALIZAR CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONVERSAS ADD CON_MOTIVO_ID INTEGER`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONVERSAS ADD CON_RESOLUCAO VARCHAR(4000)`);
+
+  prontos[alias] = true;
+}
+
+module.exports = { garantirEstrutura };