Ajustes 2306

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>

.env.example

@@ -0,0 +1,39 @@
+# ============================================================
+# Configuracao do Chatc2
+# ============================================================
+
+# Driver padrao (firebird)
+DB_DRIVER=firebird
+
+# ------------------------------------------------------------
+# Banco Firebird (alias "novo_local")
+# ------------------------------------------------------------
+DB_HOST=localhost
+DB_PORT=3050
+DB_USER=SYSDBA
+DB_PASSWORD=masterkey
+DB_ENCODING=UTF-8
+# Caminho do arquivo .FDB. Se vazio, usa ../NOVO.FDB (raiz do projeto).
+# Ex. Windows: DB_DATABASE=C:\caminho\para\NOVO.FDB
+# Ex. Linux:   DB_DATABASE=/opt/chatc2/db/NOVO.FDB
+DB_DATABASE=
+
+# Servidor
+PORT=3000
+JWT_SECRET=CHATc2_1781527593_87c0a20ff1606d3e2aa0900eda4ecda9
+JWT_EXPIRES_IN=1h
+
+# URLs de acesso
+LOCAL_URL=http://10.0.0.88:3000
+EXTERNAL_URL=https://atendchat.assantos.app.br
+
+# ------------------------------------------------------------
+# Seguranca
+# ------------------------------------------------------------
+# CORS: origens permitidas (separadas por virgula). Se vazio, usa
+# LOCAL_URL + EXTERNAL_URL. Requisicoes same-origin nao sao afetadas.
+# CORS_ORIGINS=https://atendchat.assantos.app.br,http://10.0.0.88:3000
+
+# Token de verificacao do webhook Evolution. Se definido, a Evolution deve
+# enviar este valor no header apikey (ou x-webhook-token). Vazio = sem checagem.
+# WEBHOOK_TOKEN=

.gitignore

@@ -8,9 +8,15 @@ src/databases_custom.json
 *.fdb
 *.rar
 relatorio_migracao_*.json
+relatorio_migracao_*.txt
+
+# Dados do Postgres (cluster local)
+pgdata/
 
 # Logs / temporários
 *.log
 _inspect*.js
 whisper/
 .claude
+.gitignore
+CONTEXTO.md

deploy-linux/install.sh

@@ -20,14 +20,13 @@ SERVER_DOMAIN="${SERVER_DOMAIN:-}"  # Opcional: seu-dominio.com.br
 JWT_SECRET=""
 NGROK_URL=""
 
-# PostgreSQL EXTERNO (banco principal "novo_local").
+# Firebird LOCAL (banco principal).
 # Informe via variaveis de ambiente antes de rodar, ou edite o .env depois.
-PG_HOST="${PG_HOST:-}"
+DB_HOST="${DB_HOST:-localhost}"
-PG_PORT="${PG_PORT:-5432}"
+DB_PORT="${DB_PORT:-3050}"
-PG_USER="${PG_USER:-postgres}"
+DB_USER="${DB_USER:-SYSDBA}"
-PG_PASSWORD="${PG_PASSWORD:-}"
+DB_PASSWORD="${DB_PASSWORD:-masterkey}"
-PG_DATABASE="${PG_DATABASE:-postgres}"
+DB_DATABASE="${DB_DATABASE:-}"
-PG_SCHEMA="${PG_SCHEMA:-public}"
 
 # Cores
 RED='\033[0;31m'; GREEN='\033[0;32m'; YELLOW='\033[1;33m'; CYAN='\033[0;36m'; NC='\033[0m'
@@ -247,28 +246,18 @@ cat > "$CHATC2_DIR/.env" << EOF
 # ============================================================
 
 # Driver padrao do banco principal
-DB_DRIVER=postgres
+DB_DRIVER=firebird
 
 # ------------------------------------------------------------
-# PostgreSQL (EXTERNO) — banco principal "novo_local"
+# Firebird (alias "novo_local")
 # ------------------------------------------------------------
-PG_HOST=${PG_HOST}
+DB_HOST=${DB_HOST}
-PG_PORT=${PG_PORT}
+DB_PORT=${DB_PORT}
-PG_USER=${PG_USER}
+DB_USER=${DB_USER}
-PG_PASSWORD=${PG_PASSWORD}
+DB_PASSWORD=${DB_PASSWORD}
-PG_DATABASE=${PG_DATABASE}
-PG_SCHEMA=${PG_SCHEMA}
-
-# ------------------------------------------------------------
-# Firebird (legado / alias "firebird_local")
-# ------------------------------------------------------------
-DB_HOST=localhost
-DB_PORT=3050
-DB_USER=SYSDBA
-DB_PASSWORD=masterkey
 DB_ENCODING=UTF-8
 # Caminho do .FDB (vazio = usa ../NOVO.FDB na raiz do projeto)
-DB_DATABASE=
+DB_DATABASE=${DB_DATABASE}
 
 # Servidor
 PORT=3000
@@ -289,12 +278,9 @@ EXTERNAL_URL=${EXTERNAL_URL}
 EOF
 chown "$CHATC2_USER:$CHATC2_USER" "$CHATC2_DIR/.env"
 log "Arquivo .env criado/atualizado com JWT_SECRET seguro"
-log "  PG_HOST/DB  = ${PG_HOST:-(vazio)} / ${PG_DATABASE} (schema: ${PG_SCHEMA})"
+log "  Firebird    = ${DB_HOST}:${DB_PORT} (database: ${DB_DATABASE:-(vazio)})"
 log "  LOCAL_URL   = ${LOCAL_URL}"
 log "  EXTERNAL_URL = ${EXTERNAL_URL}"
-if [ -z "$PG_HOST" ] || [ -z "$PG_PASSWORD" ]; then
-  warn "PostgreSQL externo nao configurado: edite $CHATC2_DIR/.env (PG_HOST, PG_PASSWORD, PG_DATABASE, PG_SCHEMA) antes de iniciar."
-fi
 
 # ████████████████████████████████████████████████████
 # PASSO 9: MIGRACOES DO BANCO
@@ -314,23 +300,22 @@ else
   warn "Apos copiar, execute: chown $CHATC2_USER:firebird $CHATC2_DIR/db/*.FDB && chmod 660 $CHATC2_DIR/db/*.FDB"
 fi
 
-info "Passo 9/12: Migracoes (Firebird legado)..."
+info "Passo 9/12: Migracoes (Firebird)..."
-# O schema do PostgreSQL e gerenciado no banco EXTERNO — nao migramos aqui.
+# Migracoes Firebird rodam se houver um .FDB local (alias novo_local).
-# Migracoes Firebird so rodam se houver um .FDB local (alias firebird_local).
 if ls "$CHATC2_DIR/db/"*.FDB "$CHATC2_DIR/"*.FDB >/dev/null 2>&1; then
   if [ -f "$CHATC2_DIR/scripts/migracoes.js" ]; then
-    su - "$CHATC2_USER" -c "cd $CHATC2_DIR && node scripts/migracoes.js firebird_local 2>&1 | tail -10" || warn "Migracoes Firebird podem ter falhado"
+    su - "$CHATC2_USER" -c "cd $CHATC2_DIR && node scripts/migracoes.js novo_local 2>&1 | tail -10" || warn "Migracoes Firebird podem ter falhado"
     log "Migracoes Firebird executadas"
   fi
 else
-  info "Sem .FDB local — pulando migracoes Firebird (schema do Postgres e externo)."
+  info "Sem .FDB local — pulando migracoes Firebird."
 fi
 
 # ████████████████████████████████████████████████████
 # PASSO 9b: HABILITAR USUARIOS ADMIN PARA WEB
 # ████████████████████████████████████████████████████
 info "Passo 9b/12: Habilitando usuarios admin para acesso web..."
-# Habilita acesso web para admins (Postgres principal e Firebird se presente)
+# Habilita acesso web para admins (Firebird)
 cat > /tmp/chatc2-habilitar-web.js << 'SCRIPTJS'
 const db = require('DATABASE_PATH');
 
@@ -352,16 +337,11 @@ const db = require('DATABASE_PATH');
 SCRIPTJS
   sed -i "s|DATABASE_PATH|$CHATC2_DIR/src/database|" /tmp/chatc2-habilitar-web.js
   
-  # Postgres externo (alias principal)
+  # Firebird (alias principal)
   su - "$CHATC2_USER" -c "cd $CHATC2_DIR && node /tmp/chatc2-habilitar-web.js novo_local" 2>&1 || true
 
-  # Firebird local (apenas se houver .FDB)
-  if ls "$CHATC2_DIR/db/"*.FDB "$CHATC2_DIR/"*.FDB >/dev/null 2>&1; then
-    su - "$CHATC2_USER" -c "cd $CHATC2_DIR && node /tmp/chatc2-habilitar-web.js firebird_local" 2>&1 || true
-  fi
-
   rm -f /tmp/chatc2-habilitar-web.js
-  log "Usuarios admin verificados (Postgres + Firebird se presente)"
+  log "Usuarios admin verificados (Firebird)"
 
 # ████████████████████████████████████████████████████
 # PASSO 10: NGINX

package-lock.json

@@ -7,6 +7,7 @@
     "": {
       "name": "chatc2",
       "version": "2.0.0",
+      "hasInstallScript": true,
       "license": "ISC",
       "dependencies": {
         "cors": "^2.8.6",
@@ -14,8 +15,7 @@
         "express": "^5.2.1",
         "ffmpeg-static": "^5.3.0",
         "jsonwebtoken": "^9.0.3",
-        "node-firebird": "^2.3.1",
+        "node-firebird": "^2.3.1"
-        "pg": "^8.21.0"
       }
     },
     "node_modules/@derhuerst/http-basic": {
@@ -832,134 +832,6 @@
         "url": "https://opencollective.com/express"
       }
     },
-    "node_modules/pg": {
-      "version": "8.21.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg/-/pg-8.21.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-AUP1EYJuHraQGsVoCQVIcM7TEJVGtDzxWtGFZd8rds9d+CCXlU5Js1rYgfLNvxy9iJrpHjGrRjoi/3BT9fRyiA==",
-      "license": "MIT",
-      "dependencies": {
-        "pg-connection-string": "^2.13.0",
-        "pg-pool": "^3.14.0",
-        "pg-protocol": "^1.14.0",
-        "pg-types": "2.2.0",
-        "pgpass": "1.0.5"
-      },
-      "engines": {
-        "node": ">= 16.0.0"
-      },
-      "optionalDependencies": {
-        "pg-cloudflare": "^1.4.0"
-      },
-      "peerDependencies": {
-        "pg-native": ">=3.0.1"
-      },
-      "peerDependenciesMeta": {
-        "pg-native": {
-          "optional": true
-        }
-      }
-    },
-    "node_modules/pg-cloudflare": {
-      "version": "1.4.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg-cloudflare/-/pg-cloudflare-1.4.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-Vo7z/6rrQYxpNRylp4Tlob2elzbh+N/MOQbxFVWCxS7oEx6jF53GTJFxK2WWpKuBRkmiin4Mt+xofFDjx09R0A==",
-      "license": "MIT",
-      "optional": true
-    },
-    "node_modules/pg-connection-string": {
-      "version": "2.13.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg-connection-string/-/pg-connection-string-2.13.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-EMnU9E2fSULdsbErBbMaXJvFeD9B4+nPcM3f+4lsiCR0BHLPrLVjv3DbyM2hgQQviKJaTWIRRTjKjWlHg3p2ig==",
-      "license": "MIT"
-    },
-    "node_modules/pg-int8": {
-      "version": "1.0.1",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg-int8/-/pg-int8-1.0.1.tgz",
-      "integrity": "sha512-WCtabS6t3c8SkpDBUlb1kjOs7l66xsGdKpIPZsg4wR+B3+u9UAum2odSsF9tnvxg80h4ZxLWMy4pRjOsFIqQpw==",
-      "license": "ISC",
-      "engines": {
-        "node": ">=4.0.0"
-      }
-    },
-    "node_modules/pg-pool": {
-      "version": "3.14.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg-pool/-/pg-pool-3.14.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-gKtPkFdQPU3DksooVLi9LsjZxrsBUZIpa+7aVx+LV5pNh0KzP4Zleud2po+ConrxbuXGBJ6Hfer6hdgpIBpBaw==",
-      "license": "MIT",
-      "peerDependencies": {
-        "pg": ">=8.0"
-      }
-    },
-    "node_modules/pg-protocol": {
-      "version": "1.14.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg-protocol/-/pg-protocol-1.14.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-n5taZ1kO3s9ngDTVxsEznOqCyToTgz0FLuPq0B33COy5pPpuWJpY3/2oRBVETuOgzdqRXfWpM9HIhp2LBBT1BA==",
-      "license": "MIT"
-    },
-    "node_modules/pg-types": {
-      "version": "2.2.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg-types/-/pg-types-2.2.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-qTAAlrEsl8s4OiEQY69wDvcMIdQN6wdz5ojQiOy6YRMuynxenON0O5oCpJI6lshc6scgAY8qvJ2On/p+CXY0GA==",
-      "license": "MIT",
-      "dependencies": {
-        "pg-int8": "1.0.1",
-        "postgres-array": "~2.0.0",
-        "postgres-bytea": "~1.0.0",
-        "postgres-date": "~1.0.4",
-        "postgres-interval": "^1.1.0"
-      },
-      "engines": {
-        "node": ">=4"
-      }
-    },
-    "node_modules/pgpass": {
-      "version": "1.0.5",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/pgpass/-/pgpass-1.0.5.tgz",
-      "integrity": "sha512-FdW9r/jQZhSeohs1Z3sI1yxFQNFvMcnmfuj4WBMUTxOrAyLMaTcE1aAMBiTlbMNaXvBCQuVi0R7hd8udDSP7ug==",
-      "license": "MIT",
-      "dependencies": {
-        "split2": "^4.1.0"
-      }
-    },
-    "node_modules/postgres-array": {
-      "version": "2.0.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/postgres-array/-/postgres-array-2.0.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-VpZrUqU5A69eQyW2c5CA1jtLecCsN2U/bD6VilrFDWq5+5UIEVO7nazS3TEcHf1zuPYO/sqGvUvW62g86RXZuA==",
-      "license": "MIT",
-      "engines": {
-        "node": ">=4"
-      }
-    },
-    "node_modules/postgres-bytea": {
-      "version": "1.0.1",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/postgres-bytea/-/postgres-bytea-1.0.1.tgz",
-      "integrity": "sha512-5+5HqXnsZPE65IJZSMkZtURARZelel2oXUEO8rH83VS/hxH5vv1uHquPg5wZs8yMAfdv971IU+kcPUczi7NVBQ==",
-      "license": "MIT",
-      "engines": {
-        "node": ">=0.10.0"
-      }
-    },
-    "node_modules/postgres-date": {
-      "version": "1.0.7",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/postgres-date/-/postgres-date-1.0.7.tgz",
-      "integrity": "sha512-suDmjLVQg78nMK2UZ454hAG+OAW+HQPZ6n++TNDUX+L0+uUlLywnoxJKDou51Zm+zTCjrCl0Nq6J9C5hP9vK/Q==",
-      "license": "MIT",
-      "engines": {
-        "node": ">=0.10.0"
-      }
-    },
-    "node_modules/postgres-interval": {
-      "version": "1.2.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/postgres-interval/-/postgres-interval-1.2.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-9ZhXKM/rw350N1ovuWHbGxnGh/SNJ4cnxHiM0rxE4VN41wsg8P8zWn9hv/buK00RP4WvlOyr/RBDiptyxVbkZQ==",
-      "license": "MIT",
-      "dependencies": {
-        "xtend": "^4.0.0"
-      },
-      "engines": {
-        "node": ">=0.10.0"
-      }
-    },
     "node_modules/progress": {
       "version": "2.0.3",
       "resolved": "https://registry.npmjs.org/progress/-/progress-2.0.3.tgz",
@@ -983,9 +855,9 @@
       }
     },
     "node_modules/qs": {
-      "version": "6.15.1",
+      "version": "6.15.2",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/qs/-/qs-6.15.1.tgz",
+      "resolved": "https://registry.npmjs.org/qs/-/qs-6.15.2.tgz",
-      "integrity": "sha512-6YHEFRL9mfgcAvql/XhwTvf5jKcOiiupt2FiJxHkiX1z4j7WL8J/jRHYLluORvc1XxB5rV20KoeK00gVJamspg==",
+      "integrity": "sha512-Rzq0KEyX/w/tEybncDgdkZrJgVUsUMk3xjh3t5bv3S1HTAtg+uOYt72+ZfwiQwKdysThkTBdL/rTi6HDmX9Ddw==",
       "license": "BSD-3-Clause",
       "dependencies": {
         "side-channel": "^1.1.0"
@@ -1212,15 +1084,6 @@
         "url": "https://github.com/sponsors/ljharb"
       }
     },
-    "node_modules/split2": {
-      "version": "4.2.0",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/split2/-/split2-4.2.0.tgz",
-      "integrity": "sha512-UcjcJOWknrNkF6PLX83qcHM6KHgVKNkV62Y8a5uYDVv9ydGQVwAHMKqHdJje1VTWpljG0WYpCDhrCdAOYH4TWg==",
-      "license": "ISC",
-      "engines": {
-        "node": ">= 10.x"
-      }
-    },
     "node_modules/statuses": {
       "version": "2.0.2",
       "resolved": "https://registry.npmjs.org/statuses/-/statuses-2.0.2.tgz",
@@ -1314,15 +1177,6 @@
       "resolved": "https://registry.npmjs.org/wrappy/-/wrappy-1.0.2.tgz",
       "integrity": "sha512-l4Sp/DRseor9wL6EvV2+TuQn63dMkPjZ/sp9XkghTEbV9KlPS1xUsZ3u7/IQO4wxtcFB4bgpQPRcR3QCvezPcQ==",
       "license": "ISC"
-    },
-    "node_modules/xtend": {
-      "version": "4.0.2",
-      "resolved": "https://registry.npmjs.org/xtend/-/xtend-4.0.2.tgz",
-      "integrity": "sha512-LKYU1iAXJXUgAXn9URjiu+MWhyUXHsvfp7mcuYm9dSUKK0/CjtrUwFAxD82/mCWbtLsGjFIad0wIsod4zrTAEQ==",
-      "license": "MIT",
-      "engines": {
-        "node": ">=0.4"
-      }
     }
   }
 }

package.json

@@ -1,14 +1,14 @@
 {
   "name": "chatc2",
   "version": "2.0.0",
-  "description": "API REST multi-banco (PostgreSQL + Firebird) para a plataforma de atendimento Chatc2",
+  "description": "API REST Firebird para a plataforma de atendimento Chatc2",
   "main": "src/server.js",
   "scripts": {
     "start": "node src/server.js",
-    "dev": "node --watch src/server.js"
+    "dev": "node --watch src/server.js",
+    "postinstall": "node scripts/postinstall.js"
   },
   "keywords": [
-    "postgres",
     "firebird",
     "api",
     "express"
@@ -22,7 +22,6 @@
     "express": "^5.2.1",
     "ffmpeg-static": "^5.3.0",
     "jsonwebtoken": "^9.0.3",
-    "node-firebird": "^2.3.1",
+    "node-firebird": "^2.3.1"
-    "pg": "^8.21.0"
   }
 }

scripts/corrigir-situacao.js

@@ -0,0 +1,74 @@
+/**
+ * Script para corrigir registros existentes com SITUACAO = NULL
+ * 
+ * Uso: node scripts/corrigir-situacao.js <alias> [schema]
+ * Ex:  node scripts/corrigir-situacao.js novo
+ * Ex:  node scripts/corrigir-situacao.js novo at
+ */
+require('dotenv').config({ path: require('path').resolve(__dirname, '../.env') });
+const db = require('../src/database');
+
+async function main() {
+  const alias = process.argv[2] || 'novo';
+  const schema = process.argv[3] ? process.argv[3].trim() : '';
+  const dot = schema ? '.' : '';
+  console.log(`📌 Corrigindo registros no alias "${alias}"${schema ? ', schema "' + schema + '"' : ''}...\n`);
+
+  // 1. Corrigir CHATC2_INSTANCIAS sem INS_SITUACAO
+  const sql1 = `UPDATE ${schema}${dot}"CHATC2_INSTANCIAS" SET "INS_SITUACAO" = 'A' WHERE "INS_SITUACAO" IS NULL OR "INS_SITUACAO" = ''`;
+  console.log(`📌 ${sql1}`);
+  try {
+    const r1 = await db.execute(alias, sql1);
+    console.log(`✅ CHATC2_INSTANCIAS: ${r1.affectedRows} registro(s) atualizado(s)`);
+  } catch (e) {
+    console.log(`⚠️ CHATC2_INSTANCIAS: ${e.message.substring(0, 100)}`);
+  }
+
+  // 2. Corrigir CHATC2_CONVERSAS sem CON_SITUACAO
+  const sql2 = `UPDATE ${schema}${dot}"CHATC2_CONVERSAS" SET "CON_SITUACAO" = 'A' WHERE "CON_SITUACAO" IS NULL OR "CON_SITUACAO" = ''`;
+  console.log(`📌 ${sql2}`);
+  try {
+    const r2 = await db.execute(alias, sql2);
+    console.log(`✅ CHATC2_CONVERSAS: ${r2.affectedRows} registro(s) atualizado(s)`);
+  } catch (e) {
+    console.log(`⚠️ CHATC2_CONVERSAS: ${e.message.substring(0, 100)}`);
+  }
+
+  // 3. Corrigir CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS sem CME_SITUACAO
+  const sql3 = `UPDATE ${schema}${dot}"CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS" SET "CME_SITUACAO" = 'A' WHERE "CME_SITUACAO" IS NULL OR "CME_SITUACAO" = ''`;
+  console.log(`📌 ${sql3}`);
+  try {
+    const r3 = await db.execute(alias, sql3);
+    console.log(`✅ CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS: ${r3.affectedRows} registro(s) atualizado(s)`);
+  } catch (e) {
+    console.log(`⚠️ CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS: ${e.message.substring(0, 100)}`);
+  }
+
+  // 4. Verifica conversa 61111 especificamente
+  const sql4 = `SELECT "CON_CODIGO_ID", "CON_SITUACAO", "CON_STATUS" FROM ${schema}${dot}"CHATC2_CONVERSAS" WHERE "CON_CODIGO_ID" = '61111'`;
+  console.log(`📌 ${sql4}`);
+  try {
+    const conv = await db.query(alias, sql4);
+    if (conv.length > 0) {
+      console.log(`\n📋 Conversa 61111: SITUACAO=${conv[0].CON_SITUACAO || 'NULL'}, STATUS=${conv[0].CON_STATUS}`);
+      
+      // Conta mensagens
+      const sql5 = `SELECT COUNT(*) AS CT FROM ${schema}${dot}"CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS" WHERE "CME_CONVERSA_ID" = '61111' AND "CME_SITUACAO" = 'A'`;
+      console.log(`📌 ${sql5}`);
+      const msgs = await db.query(alias, sql5);
+      console.log(`📋 Mensagens ativas na conversa 61111: ${msgs[0]?.CT || 0}`);
+    } else {
+      console.log(`\n❌ Conversa 61111 não encontrada`);
+    }
+  } catch (e) {
+    console.log(`⚠️ Verificação 61111: ${e.message.substring(0, 100)}`);
+  }
+
+  console.log(`\n✅ Correção concluída!`);
+  process.exit(0);
+}
+
+main().catch(err => {
+  console.error(`❌ Erro: ${err.message}`);
+  process.exit(1);
+});

scripts/migracoes.js

@@ -22,9 +22,8 @@
 const db = require('../src/database');
 
 // Este script aplica DDL no dialeto Firebird (BLOB SUB_TYPE, etc.).
-// O schema do PostgreSQL é gerenciado externamente (banco externo) — use este
+// Alias padrão: novo_local.
-// script apenas para bancos Firebird. Alias padrão: firebird_local.
+const alias = process.argv[2] || 'novo_local';
-const alias = process.argv[2] || 'firebird_local';
 
 // ============================================================
 // CONTROLE DE MIGRAÇÕES
@@ -428,8 +427,7 @@ async function main() {
   catch (e) { console.error('❌', e.message); process.exit(1); }
   if (driver !== 'firebird') {
     console.log(`⚠️  O alias "${alias}" usa o driver "${driver}". Este script aplica DDL Firebird.`);
-    console.log('   O schema do PostgreSQL é gerenciado no banco externo — nada a fazer aqui.');
+    console.log('   Para migrar um banco Firebird: node scripts/migracoes.js novo_local\n');
-    console.log('   Para migrar um banco Firebird: node scripts/migracoes.js firebird_local\n');
     process.exit(0);
   }
 

scripts/postinstall.js

@@ -0,0 +1,83 @@
+#!/usr/bin/env node
+/**
+ * postinstall.js - Aplica patches de compatibilidade no node-firebird
+ * após npm install, garantindo compatibilidade com Node.js 22+.
+ */
+const fs = require('fs');
+const path = require('path');
+
+const connPath = path.resolve(__dirname, '../node_modules/node-firebird/lib/wire/connection.js');
+
+if (!fs.existsSync(connPath)) {
+  console.log('[patch] connection.js not found, skipping');
+  process.exit(0);
+}
+
+let content = fs.readFileSync(connPath, 'utf8');
+let patched = false;
+
+// ============================================================
+// Patch 1: SRP empty buffer (Firebird 3.0 Legacy_Auth)
+// ============================================================
+const srpOld = (
+  '                            // TODO : Fallback Srp256 to Srp ?\n' +
+  '                            /*if (!d.buffer) {\n' +
+  '                                cnx.sendOpContAuth(\n' +
+  '                                    cnx.clientKeys.public.toString(16),\n' +
+  '                                    DEFAULT_ENCODING,\n' +
+  '                                    accept.pluginName\n' +
+  '                                );\n' +
+  '\n' +
+  '                                return cb(new Error(\'login\'));\n' +
+  '                            }*/\n' +
+  '\n' +
+  '                            // Check buffer contains salt\n' +
+  '                            var saltLen = d.buffer.readUInt16LE(0);'
+);
+
+const srpNew = (
+  '                            // No auth data from server - server accepted the connection\n' +
+  '                            // without requiring SRP. This happens with Firebird 3.0 when\n' +
+  '                            // the server already validated the client.\n' +
+  '                            if (!d || !d.buffer) {\n' +
+  "                                accept.authData = '';\n" +
+  "                                accept.sessionKey = '';\n" +
+  '                            } else {\n' +
+  '                                // Check buffer contains salt\n' +
+  '                                var saltLen = d.buffer.readUInt16LE(0);'
+);
+
+if (content.includes(srpOld)) {
+  content = content.replace(srpOld, srpNew);
+  patched = true;
+  console.log('[patch] Patch 1 (SRP) applied');
+}
+
+// ============================================================
+// Patch 2: Missing closing brace (Node.js 22+ syntax)
+// ============================================================
+const syntaxOld = (
+  '                            accept.authData = proof.authData.toString(16);\n' +
+  '                            accept.sessionKey = proof.clientSessionKey;\n' +
+  '                        } else if (accept.pluginName === Const.AUTH_PLUGIN_LEGACY) {'
+);
+
+const syntaxNew = (
+  '                            accept.authData = proof.authData.toString(16);\n' +
+  '                            accept.sessionKey = proof.clientSessionKey;\n' +
+  '                            } // fecha o else do if (!d || !d.buffer)\n' +
+  '                        } else if (accept.pluginName === Const.AUTH_PLUGIN_LEGACY) {'
+);
+
+if (content.includes(syntaxOld)) {
+  content = content.replace(syntaxOld, syntaxNew);
+  patched = true;
+  console.log('[patch] Patch 2 (syntax Node22) applied');
+}
+
+if (patched) {
+  fs.writeFileSync(connPath, content, 'utf8');
+  console.log('[patch] node-firebird patched successfully');
+} else {
+  console.log('[patch] node-firebird already patched or not needed');
+}

src/app.js

@@ -62,9 +62,9 @@ app.use(routes);
 // Rota raiz
 app.get('/', (req, res) => {
   res.json({
-    name: 'API Firebird - Chatc2',
+    name: 'API Chatc2 - Firebird',
     version: '2.0.0',
-    description: 'API multi-banco com sistema de aliases',
+    description: 'API Firebird com sistema de aliases',
     auth: {
       loginPage: 'GET    /app/:alias/login',
       login:     'POST   /app/:alias/login',

src/controllers/authController.js

@@ -75,7 +75,7 @@ class AuthController {
         FROM USUARIOS
         WHERE USU_LOGIN = ?
           AND (USU_SENHA = ? OR USU_SENHA_WEB = ?)
-          AND COALESCE(USU_ACESSO_WEB, 0) = 1
+          AND COALESCE(USU_ACESSO_WEB, '0') IN ('1', 'S')
           AND USU_STATUS = 'A'
       `;
 
@@ -99,7 +99,7 @@ class AuthController {
         'SELECT USE_EMPRESA_ID FROM USUARIOS_EMPRESA WHERE USE_USUARIO_ID = ?',
         [user.USU_CODIGO_ID]
       );
-      const empresasIds = empresas.map(e => e.USE_EMPRESA_ID);
+      const empresasIds = empresas.map(e => Number(e.USE_EMPRESA_ID)).filter(n => !isNaN(n));
 
       // Atualiza a data do último acesso
       await db.execute(

src/controllers/chatController.js

@@ -1,4 +1,5 @@
 const db = require('../database');
+const { garantirEstrutura } = require('../resolucaoSetup');
 const ffmpegPath = require('ffmpeg-static');
 const { execFile } = require('child_process');
 const path = require('path');
@@ -147,7 +148,7 @@ class ChatController {
       const statusFilter = req.query.status || 'A,E';
       const filter = req.query.filter || ''; // 'mine', 'unassigned', 'all'
 
-      if (!req.user?.empresas?.includes(empresaId))
+      if (!empresaId || !req.user?.empresas?.some(function(e) { return Number(e) === Number(empresaId); }))
         return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão.' });
 
       // Status via parâmetros (evita SQL injection). Aceita apenas A/E/F.
@@ -259,7 +260,7 @@ class ChatController {
         var minhasEquipes = await db.query(alias,
           'SELECT EQU_EQUIPE_ID FROM CHATC2_USU_EQUIPES WHERE EQU_USUARIO_ID = ?', [userId]);
         if (minhasEquipes.length > 0) {
-          var eqIds = minhasEquipes.map(function(e) { return e.EQU_EQUIPE_ID; }).join(',');
+          var eqIds = minhasEquipes.map(function(e) { return "'" + e.EQU_EQUIPE_ID + "'"; }).join(',');
           var countEq = await db.query(alias,
             `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS WHERE CON_EMPRESA_ID = ? AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A' AND CON_EQUIPE_ID IN (${eqIds})`,
             [empresaId]);
@@ -295,7 +296,7 @@ class ChatController {
       const row = result[0];
       const empresaId = row.CON_EMPRESA_ID;
 
-      if (!req.user?.empresas?.includes(empresaId))
+      if (empresaId && !req.user?.empresas?.some(function(e) { return String(e) === String(empresaId); }))
         return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão.' });
 
       // Verifica se o número pertence a um dependente
@@ -446,6 +447,8 @@ class ChatController {
           saudacaoEnviada: (row.CON_SAUDACAO_ENVIADA || 'N').trim(),
           csatEnviado: (row.CON_CSAT_ENVIADO || 'N').trim(),
           primeiraMsg: row.CON_PRIMEIRA_MSG,
+          motivoId: row.CON_MOTIVO_ID || null,
+          resolucao: row.CON_RESOLUCAO || null,
           cliente: clienteInfo,
           dependente: dependenteInfo,
           labels: labels.map(l => ({ id: l.ETI_CODIGO_ID, nome: (l.ETI_NOME || '').trim(), cor: (l.ETI_COR || '#667eea').trim() })),
@@ -468,7 +471,7 @@ class ChatController {
     if (r.length === 0) return { status: 404 };
     const emp = r[0].CON_EMPRESA_ID;
     const minhas = (req.user && req.user.empresas) || [];
-    if (emp && minhas.indexOf(emp) === -1) return { status: 403 };
+    if (emp && !minhas.some(function(e) { return String(e) === String(emp); })) return { status: 403 };
     return { ok: true, empresaId: emp };
   }
 
@@ -539,7 +542,7 @@ class ChatController {
 
       const conv = await db.query(alias, 'SELECT * FROM CHATC2_CONVERSAS WHERE CON_CODIGO_ID = ?', [id]);
       if (conv.length === 0) return res.status(404).json({ success: false, error: 'Conversa não encontrada.' });
-      if (conv[0].CON_EMPRESA_ID && !((req.user && req.user.empresas) || []).includes(conv[0].CON_EMPRESA_ID))
+      if (conv[0].CON_EMPRESA_ID && !((req.user && req.user.empresas) || []).some(function(e) { return String(e) === String(conv[0].CON_EMPRESA_ID); }))
         return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão.' });
 
       // Se a conversa estiver finalizada, reabre
@@ -608,7 +611,8 @@ class ChatController {
           if (user.length > 0) {
             const nomeUser = (user[0].USU_NOME || '').trim();
             if (nomeUser && textoFinal) {
-              textoFinal = nomeUser + ': ' + textoFinal;
+              // Padrão WhatsApp: *Nome:* em negrito + quebra de linha + mensagem
+              textoFinal = '*' + nomeUser + ':*\n' + textoFinal;
             }
           }
         }
@@ -616,8 +620,8 @@ class ChatController {
 
       // Insere mensagem no banco
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_PRIVADA, CME_DT_ENVIO, CME_MIDIA_ID)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_PRIVADA, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO, CME_MIDIA_ID)
-        VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, ?, ?, CURRENT_TIMESTAMP, ?)
+        VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, ?, ?, 'A', CURRENT_TIMESTAMP, ?)
       `, [newId, id, usuarioId, textoFinal, tipo || 'text', privada === 'S' ? 'S' : 'N', midiaId]);
 
       // Atualiza data da última mensagem
@@ -659,9 +663,26 @@ class ChatController {
       if (conv.length === 0) return res.status(404).json({ success: false, error: 'Conversa não encontrada.' });
 
       const c = conv[0];
-      if (c.CON_EMPRESA_ID && !((req.user && req.user.empresas) || []).includes(c.CON_EMPRESA_ID))
+      if (c.CON_EMPRESA_ID && !((req.user && req.user.empresas) || []).some(function(e) { return String(e) === String(c.CON_EMPRESA_ID); }))
         return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão.' });
 
+      // ===== Fluxo de Resolução: valida motivo/resolução conforme config =====
+      await garantirEstrutura(alias);
+      const motivoId = (req.body && req.body.motivoId) ? parseInt(req.body.motivoId, 10) : null;
+      const resolucao = (req.body && req.body.resolucao != null) ? String(req.body.resolucao).trim() : '';
+
+      const flagsRows = await db.query(alias,
+        'SELECT CFE_MOTIVO_VISUALIZAR, CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO, CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR, CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO FROM CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?',
+        [c.CON_EMPRESA_ID]);
+      const fl = flagsRows[0] || {};
+      const isS = (v) => String(v || 'N').trim() === 'S';
+      if (isS(fl.CFE_MOTIVO_VISUALIZAR) && isS(fl.CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO) && !motivoId) {
+        return res.status(400).json({ success: false, error: 'Selecione o motivo do atendimento para finalizar.' });
+      }
+      if (isS(fl.CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR) && isS(fl.CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO) && !resolucao) {
+        return res.status(400).json({ success: false, error: 'Preencha a resolução do atendimento para finalizar.' });
+      }
+
       // Busca nome do usuário que atendeu
       let usuarioNome = null;
       if (c.CON_USUARIO_ID) {
@@ -692,9 +713,11 @@ class ChatController {
           CON_DT_FINAL = CURRENT_TIMESTAMP,
           CON_USUARIO_NOME = ?,
           CON_EQUIPE_NOME = ?,
-          CON_ETIQUETAS_DESC = ?
+          CON_ETIQUETAS_DESC = ?,
+          CON_MOTIVO_ID = ?,
+          CON_RESOLUCAO = ?
         WHERE CON_CODIGO_ID = ?
-      `, [usuarioNome, equipeNome, etiquetasDesc, id]);
+      `, [usuarioNome, equipeNome, etiquetasDesc, motivoId, resolucao || null, id]);
 
       // CSAT
       const config = await db.query(alias,
@@ -758,7 +781,7 @@ class ChatController {
 
       // Verifica permissão
       const userEmpresas = req.user?.empresas || [];
-      if (!userEmpresas.includes(parseInt(empresaId))) {
+      if (!userEmpresas.some(function(e) { return String(e) === String(empresaId); })) {
         return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão para esta empresa.' });
       }
 
@@ -804,8 +827,8 @@ class ChatController {
         const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         const msgId = (maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1;
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [msgId, conversaId, req.user?.id, mensagem]);
 
         await db.execute(alias,
@@ -837,8 +860,8 @@ class ChatController {
       // Insere conversa
       await db.execute(alias, `
         INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS (CON_CODIGO_ID, CON_EMPRESA_ID, CON_INSTANCIA_ID, CON_NUMERO,
-          CON_NOME_CONTATO, CON_CLIENTE_ID, CON_STATUS, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG)
+          CON_NOME_CONTATO, CON_CLIENTE_ID, CON_STATUS, CON_SITUACAO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG)
-        VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'A', CURRENT_TIMESTAMP, CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'A', 'A', CURRENT_TIMESTAMP, CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [newId, empresaId, instId, numeroLimpo, nomeContato || numeroLimpo, clienteId || null]);
 
       // Insere primeira mensagem
@@ -846,8 +869,8 @@ class ChatController {
       const msgId = (maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1;
 
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-        VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [msgId, newId, req.user?.id, mensagem]);
 
       // Envia via Evolution API
@@ -1035,7 +1058,7 @@ class ChatController {
       mimeType = mimeType.split(';')[0].trim();
       const nomeArquivo = (m.MAT_NOME_ARQUIVO || '').trim() || 'arquivo.bin';
 
-      // MAT_ARQUIVO chega como Buffer (postgres bytea / firebird blob) ou string
+      // MAT_ARQUIVO chega como Buffer (firebird blob) ou string
       let rawBuffer = m.MAT_ARQUIVO;
       if (rawBuffer == null) {
         return respond(404, { success: false, error: 'Mídia sem conteúdo.' });
@@ -1144,6 +1167,144 @@ class ChatController {
       });
     } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
   }
+  /**
+   * Valida que o cliente informado pertence à mesma empresa da conversa
+   * (e que o usuário tem acesso à conversa). Retorna { ok, clienteId } ou { status }.
+   */
+  static async checarClienteDaConversa(alias, conversaId, clienteId, req) {
+    const chk = await ChatController.checarConversaEmpresa(alias, conversaId, req);
+    if (chk.status) return chk;
+    const cid = parseInt(clienteId, 10);
+    if (!cid) return { status: 400 };
+    const cli = await db.query(alias,
+      'SELECT CLI_EMPRESA_ID FROM CLIENTES WHERE CLI_CODIGO_ID = ?', [cid]);
+    if (cli.length === 0) return { status: 404 };
+    if (chk.empresaId && cli[0].CLI_EMPRESA_ID && String(cli[0].CLI_EMPRESA_ID) !== String(chk.empresaId))
+      return { status: 403 };
+    return { ok: true, clienteId: cid };
+  }
+
+  /**
+   * Lista títulos (boletos) em aberto do cliente vinculado à conversa,
+   * para o atendente escolher qual enviar.
+   * GET /api/:alias/conversations/:id/boletos?clienteId=
+   */
+  static async getBoletos(req, res) {
+    try {
+      const { alias, id } = req.params;
+      const chk = await ChatController.checarClienteDaConversa(alias, id, req.query.clienteId, req);
+      if (chk.status) return res.status(chk.status).json({ success: false, error: chk.status === 403 ? 'Sem permissão.' : (chk.status === 404 ? 'Cliente não encontrado.' : 'Parâmetros inválidos.') });
+
+      const carnes = await db.query(alias,
+        `SELECT CAR_CODIGO_ID, CAR_DT_VENCIMENTO, CAR_VALOR_PARCELA, CAR_LINHA_DIGITAVEL,
+                CAR_NOSSO_NUMERO, CAR_PIX_QRCODE, CAR_NUMERO_PARCELA, CAR_NUMERO_TOTAL_PARCELAS,
+                CAR_CODIGO_BARRAS
+         FROM CARNES WHERE CAR_CLIENTE_ID = ? AND CAR_SITUACAO = 0
+         ORDER BY CAR_DT_VENCIMENTO`, [chk.clienteId]);
+
+      const fmtDate = (dt) => {
+        if (!dt) return null;
+        if (typeof dt === 'string') return dt.split('T')[0];
+        if (dt instanceof Date) return dt.toISOString().split('T')[0];
+        return String(dt);
+      };
+
+      res.json({ success: true, data: carnes.map(function(c) {
+        return {
+          id: c.CAR_CODIGO_ID,
+          vencimento: fmtDate(c.CAR_DT_VENCIMENTO),
+          valor: c.CAR_VALOR_PARCELA,
+          parcela: c.CAR_NUMERO_PARCELA,
+          totalParcelas: c.CAR_NUMERO_TOTAL_PARCELAS,
+          temLinhaDigitavel: !!(c.CAR_LINHA_DIGITAVEL && String(c.CAR_LINHA_DIGITAVEL).trim()),
+          temPix: !!(c.CAR_PIX_QRCODE && String(c.CAR_PIX_QRCODE).trim()),
+        };
+      }) });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+
+  /**
+   * Envia um boleto escolhido (texto: linha digitável + PIX) ao cliente no chat.
+   * POST /api/:alias/conversations/:id/send-boleto  Body: { clienteId, carneId }
+   */
+  static async sendBoleto(req, res) {
+    try {
+      const { alias, id } = req.params;
+      const { clienteId, carneId } = req.body;
+
+      const chk = await ChatController.checarClienteDaConversa(alias, id, clienteId, req);
+      if (chk.status) return res.status(chk.status).json({ success: false, error: chk.status === 403 ? 'Sem permissão.' : (chk.status === 404 ? 'Cliente não encontrado.' : 'Parâmetros inválidos.') });
+
+      const carneIdNum = parseInt(carneId, 10);
+      if (!carneIdNum) return res.status(400).json({ success: false, error: 'Título inválido.' });
+
+      // Título precisa pertencer ao cliente validado (evita IDOR)
+      const car = await db.query(alias,
+        `SELECT CAR_CODIGO_ID, CAR_DT_VENCIMENTO, CAR_VALOR_PARCELA, CAR_LINHA_DIGITAVEL,
+                CAR_PIX_QRCODE, CAR_NUMERO_PARCELA, CAR_NUMERO_TOTAL_PARCELAS, CAR_CODIGO_BARRAS
+         FROM CARNES WHERE CAR_CODIGO_ID = ? AND CAR_CLIENTE_ID = ?`, [carneIdNum, chk.clienteId]);
+      if (car.length === 0) return res.status(404).json({ success: false, error: 'Título não encontrado para este cliente.' });
+      const b = car[0];
+
+      const conv = await db.query(alias, 'SELECT * FROM CHATC2_CONVERSAS WHERE CON_CODIGO_ID = ?', [id]);
+      if (conv.length === 0) return res.status(404).json({ success: false, error: 'Conversa não encontrada.' });
+
+      // Monta o texto do boleto
+      const fmtDate = (dt) => {
+        if (!dt) return '';
+        let s = typeof dt === 'string' ? dt.split('T')[0] : (dt instanceof Date ? dt.toISOString().split('T')[0] : String(dt));
+        const m = /^(\d{4})-(\d{2})-(\d{2})/.exec(s);
+        return m ? (m[3] + '/' + m[2] + '/' + m[1]) : s;
+      };
+      const fmtValor = (v) => {
+        const n = Number(v);
+        if (isNaN(n)) return '';
+        return 'R$ ' + n.toFixed(2).replace('.', ',');
+      };
+      const linha = (b.CAR_LINHA_DIGITAVEL || '').trim() || (b.CAR_CODIGO_BARRAS || '').trim();
+      const pix = (b.CAR_PIX_QRCODE || '').trim();
+
+      let texto = '📄 *Boleto*';
+      if (b.CAR_NUMERO_PARCELA) {
+        texto += ' - Parcela ' + b.CAR_NUMERO_PARCELA + (b.CAR_NUMERO_TOTAL_PARCELAS ? '/' + b.CAR_NUMERO_TOTAL_PARCELAS : '');
+      }
+      texto += '\n';
+      if (b.CAR_VALOR_PARCELA != null) texto += '\n💰 Valor: ' + fmtValor(b.CAR_VALOR_PARCELA);
+      if (b.CAR_DT_VENCIMENTO) texto += '\n📅 Vencimento: ' + fmtDate(b.CAR_DT_VENCIMENTO);
+      if (linha) texto += '\n\n*Linha digitável:*\n' + linha;
+      if (pix) texto += '\n\n*PIX (copia e cola):*\n' + pix;
+
+      if (!linha && !pix) {
+        return res.status(400).json({ success: false, error: 'Este título não possui linha digitável nem PIX disponível.' });
+      }
+
+      // Salva mensagem do agente
+      const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
+      const newId = (maxId[0]?.ID || 0) + 1;
+      await db.execute(alias, `
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_USUARIO_ID, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_PRIVADA, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
+        VALUES (?, ?, 'U', ?, ?, 'text', 'N', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
+      `, [newId, id, req.user?.id, texto]);
+      await db.execute(alias,
+        'UPDATE CHATC2_CONVERSAS SET CON_DT_ULTIMA_MSG = CURRENT_TIMESTAMP WHERE CON_CODIGO_ID = ?', [id]);
+
+      // Envia via Evolution
+      if (conv[0].CON_NUMERO) {
+        try {
+          const instancia = await db.query(alias,
+            'SELECT * FROM CHATC2_INSTANCIAS WHERE INS_CODIGO_ID = ?', [conv[0].CON_INSTANCIA_ID]);
+          if (instancia.length > 0) {
+            await sendEvolutionMessage(instancia[0], conv[0].CON_NUMERO, texto, 'text', null);
+          }
+        } catch (evoErr) {
+          console.error('[Boleto] Erro ao enviar via Evolution:', evoErr.message);
+        }
+      }
+
+      res.json({ success: true, data: { id: newId } });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+
   /**
    * Recebe avaliação CSAT via formulário web
    * POST /api/:alias/csat/avaliar

src/controllers/clientController.js

@@ -24,7 +24,7 @@ class ClientController {
       );
 
       const empresas = result.map(row => ({
-        id: row.EMP_CODIGO_ID,
+        id: Number(row.EMP_CODIGO_ID),
         nome: (row.EMP_NOME || '').trim(),
         nomeFantasia: (row.EMP_NOME_FANTASIA || '').trim(),
       }));
@@ -74,7 +74,8 @@ class ClientController {
           c.CLI_ENDERECO,
           c.CLI_NUMERO_FAT,
           c.CLI_BAIRRO_FAT,
-          c.CLI_CIDADES_ID
+          c.CLI_CIDADES_ID,
+          c.CLI_FOTO
         FROM CLIENTES c
         WHERE c.CLI_CODIGO_ID = ?
           AND c.CLI_EMPRESA_ID = ?
@@ -133,6 +134,29 @@ class ClientController {
       // Interpreta a situação
       const situacao = client.CLI_SITUACAO?.trim() === 'A' ? 'Ativo' : 'Inativo';
 
+      // Foto do cliente (CLI_FOTO) — pode vir como Buffer (bytea/blob) ou string base64
+      let fotoCliente = null;
+      if (client.CLI_FOTO) {
+        const f = client.CLI_FOTO;
+        if (Buffer.isBuffer(f)) {
+          const s = f.toString('utf8');
+          if (/^[A-Za-z0-9+/]+=*$/.test(s.slice(0, 30))) {
+            fotoCliente = s;
+          } else {
+            let prefixo = 'data:image/jpeg;base64,';
+            if (f[0] === 0x89 && f[1] === 0x50) prefixo = 'data:image/png;base64,';
+            else if (f[0] === 0x47 && f[1] === 0x49) prefixo = 'data:image/gif;base64,';
+            else if (f[0] === 0x52 && f[1] === 0x49) prefixo = 'data:image/webp;base64,';
+            fotoCliente = prefixo + f.toString('base64');
+          }
+        } else {
+          fotoCliente = String(f);
+        }
+      }
+
+      // Matrícula: converte com segurança (pode ser numérica ou string no banco)
+      const matriculaStr = client.CLI_MATRICULA == null ? '' : String(client.CLI_MATRICULA).trim();
+
       // Monta o endereço completo de faturamento
       const enderecoFaturamento = [
         client.CLI_ENDERECO_FAT?.trim(),
@@ -147,7 +171,8 @@ class ClientController {
         clienteId: id_cliente,
         data: {
           nome: client.CLI_NOME?.trim(),
-          matricula: client.CLI_MATRICULA?.trim(),
+          matricula: matriculaStr,
+          foto: fotoCliente,
           situacao: {
             codigo: client.CLI_SITUACAO?.trim(),
             descricao: situacao,

src/controllers/configController.js

@@ -1,5 +1,6 @@
 const db = require('../database');
 const { isGerente } = require('../middlewares/roles');
+const { garantirEstrutura } = require('../resolucaoSetup');
 
 class ConfigController {
   // ==================== CHATC2_EQUIPES ====================
@@ -152,12 +153,16 @@ class ConfigController {
       const { alias } = req.params;
       const empresaId = parseInt(req.query.empresaId) || req.user?.empresas?.[0];
 
+      await garantirEstrutura(alias);
+
       let config = await db.query(alias,
         'SELECT * FROM CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?', [empresaId]
       );
 
+      const flagsPadrao = { motivoVisualizar: 'N', motivoObrigatorio: 'N', resolucaoVisualizar: 'N', resolucaoObrigatorio: 'N', enviarBoleto: 'N' };
+
       if (config.length === 0) {
-        const cfg = { empresaId, fotoCelular: 'N', saudacaoAtiva: 'S', saudacaoMensagem: '', csatAtivo: 'N', csatMensagem: '', enviarNomeUsuario: 'N', triagemAtiva: 'N', triagemMsgWelcome: '', triagemMsgAfter: '', triagemBoletoNumero: '0', instanciaPadraoId: null };
+        const cfg = Object.assign({ empresaId, fotoCelular: 'N', saudacaoAtiva: 'S', saudacaoMensagem: '', csatAtivo: 'N', csatMensagem: '', enviarNomeUsuario: 'N', triagemAtiva: 'N', triagemMsgWelcome: '', triagemMsgAfter: '', triagemBoletoNumero: '0', instanciaPadraoId: null }, flagsPadrao);
         res.json({ success: true, data: cfg });
       } else {
         const c = config[0];
@@ -174,17 +179,93 @@ class ConfigController {
           triagemMsgWelcome: c.CFE_TRIAGEM_MSG_WELCOME || '',
           triagemMsgAfter: c.CFE_TRIAGEM_MSG_AFTER || '',
           triagemBoletoNumero: (c.CFE_TRIAGEM_BOLETO_NUMERO || '0').trim(),
+          enviarBoleto: (c.CFE_ENVIAR_BOLETO || 'N').trim(),
+          // Fluxo de Resolução
+          motivoVisualizar: (c.CFE_MOTIVO_VISUALIZAR || 'N').trim(),
+          motivoObrigatorio: (c.CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO || 'N').trim(),
+          resolucaoVisualizar: (c.CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR || 'N').trim(),
+          resolucaoObrigatorio: (c.CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO || 'N').trim(),
         }});
       }
     } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
   }
 
+  // ==================== FLUXO DE RESOLUÇÃO ====================
+  /** Salva as 4 flags do Fluxo de Resolução (sem tocar nas demais configs). */
+  static async saveResolucaoConfig(req, res) {
+    try {
+      if (!(await isGerente(req))) return res.status(403).json({ success: false, error: 'Apenas gerentes podem alterar o fluxo de resolução.' });
+      const { alias } = req.params;
+      await garantirEstrutura(alias);
+      const empresaId = req.body.empresaId || req.user?.empresas?.[0];
+      const sn = (v) => (v === 'S' || v === true ? 'S' : 'N');
+      const mv = sn(req.body.motivoVisualizar), mo = sn(req.body.motivoObrigatorio);
+      const rv = sn(req.body.resolucaoVisualizar), ro = sn(req.body.resolucaoObrigatorio);
+
+      const exists = await db.query(alias, 'SELECT COUNT(*) AS T FROM CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?', [empresaId]);
+      if (exists[0].T > 0) {
+        await db.execute(alias,
+          `UPDATE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA SET CFE_MOTIVO_VISUALIZAR = ?, CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO = ?,
+             CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR = ?, CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO = ? WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?`,
+          [mv, mo, rv, ro, empresaId]);
+      } else {
+        await db.execute(alias,
+          `INSERT INTO CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA (CFE_EMPRESA_ID, CFE_MOTIVO_VISUALIZAR, CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO, CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR, CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO)
+           VALUES (?, ?, ?, ?, ?)`,
+          [empresaId, mv, mo, rv, ro]);
+      }
+      res.json({ success: true });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+
+  /** Lista os motivos de atendimento (leitura aberta — usada no chat). */
+  static async listMotivos(req, res) {
+    try {
+      const { alias } = req.params;
+      await garantirEstrutura(alias);
+      const empresaId = parseInt(req.query.empresaId) || req.user?.empresas?.[0];
+      const rows = await db.query(alias,
+        `SELECT MOT_CODIGO_ID, MOT_DESCRICAO FROM "CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO"
+         WHERE MOT_EMPRESA_ID = ? AND MOT_SITUACAO = 'A' ORDER BY MOT_DESCRICAO`, [empresaId]);
+      res.json({ success: true, data: rows.map((m) => ({ id: m.MOT_CODIGO_ID, descricao: (m.MOT_DESCRICAO || '').trim() })) });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+
+  static async createMotivo(req, res) {
+    try {
+      if (!(await isGerente(req))) return res.status(403).json({ success: false, error: 'Apenas gerentes podem cadastrar motivos.' });
+      const { alias } = req.params;
+      await garantirEstrutura(alias);
+      const descricao = (req.body.descricao || '').trim();
+      if (!descricao) return res.status(400).json({ success: false, error: 'Descrição obrigatória.' });
+      const empresaId = req.body.empresaId || req.user?.empresas?.[0];
+      const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(MOT_CODIGO_ID) AS ID FROM "CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO"');
+      const newId = (maxId[0]?.ID || 0) + 1;
+      await db.execute(alias,
+        `INSERT INTO "CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO" (MOT_CODIGO_ID, MOT_EMPRESA_ID, MOT_DESCRICAO, MOT_SITUACAO)
+         VALUES (?, ?, ?, 'A')`, [newId, empresaId, descricao]);
+      res.json({ success: true, data: { id: newId } });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+
+  static async deleteMotivo(req, res) {
+    try {
+      if (!(await isGerente(req))) return res.status(403).json({ success: false, error: 'Apenas gerentes podem remover motivos.' });
+      const { alias, id } = req.params;
+      await garantirEstrutura(alias);
+      await db.execute(alias, `UPDATE "CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO" SET MOT_SITUACAO = 'I' WHERE MOT_CODIGO_ID = ?`, [id]);
+      res.json({ success: true });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+
   static async saveCompanyConfig(req, res) {
     try {
       if (!(await isGerente(req))) return res.status(403).json({ success: false, error: 'Apenas gerentes podem alterar as configurações da empresa.' });
       const { alias } = req.params;
+      await garantirEstrutura(alias);
       const data = req.body;
       const empresaId = data.empresaId || req.user?.empresas?.[0];
+      const enviarBoleto = (data.enviarBoleto === 'S' || data.enviarBoleto === true) ? 'S' : 'N';
 
       // Upsert
       const exists = await db.query(alias, 'SELECT COUNT(*) AS T FROM CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?', [empresaId]);
@@ -195,16 +276,16 @@ class ConfigController {
             CFE_INSTANCIA_PADRAO_ID = ?, CFE_FOTO_CELULAR = ?, CFE_SAUDACAO_ATIVA = ?,
             CFE_SAUDACAO_MENSAGEM = ?, CFE_CSAT_ATIVO = ?, CFE_CSAT_MENSAGEM = ?,
             CFE_ENVIAR_NOME_USUARIO = ?, CFE_TRIAGEM_ATIVA = ?, CFE_TRIAGEM_MSG_WELCOME = ?,
-            CFE_TRIAGEM_MSG_AFTER = ?, CFE_TRIAGEM_BOLETO_NUMERO = ?
+            CFE_TRIAGEM_MSG_AFTER = ?, CFE_TRIAGEM_BOLETO_NUMERO = ?, CFE_ENVIAR_BOLETO = ?
           WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?
-        `, [data.instanciaPadraoId || null, data.fotoCelular || 'N', data.saudacaoAtiva || 'S', data.saudacaoMensagem || '', data.csatAtivo || 'N', data.csatMensagem || '', data.enviarNomeUsuario || 'N', data.triagemAtiva || 'N', data.triagemMsgWelcome || '', data.triagemMsgAfter || '', data.triagemBoletoNumero || '0', empresaId]);
+        `, [data.instanciaPadraoId || null, data.fotoCelular || 'N', data.saudacaoAtiva || 'S', data.saudacaoMensagem || '', data.csatAtivo || 'N', data.csatMensagem || '', data.enviarNomeUsuario || 'N', data.triagemAtiva || 'N', data.triagemMsgWelcome || '', data.triagemMsgAfter || '', data.triagemBoletoNumero || '0', enviarBoleto, empresaId]);
       } else {
         await db.execute(alias, `
           INSERT INTO CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA (CFE_EMPRESA_ID, CFE_INSTANCIA_PADRAO_ID, CFE_FOTO_CELULAR,
             CFE_SAUDACAO_ATIVA, CFE_SAUDACAO_MENSAGEM, CFE_CSAT_ATIVO, CFE_CSAT_MENSAGEM, CFE_ENVIAR_NOME_USUARIO,
-            CFE_TRIAGEM_ATIVA, CFE_TRIAGEM_MSG_WELCOME, CFE_TRIAGEM_MSG_AFTER, CFE_TRIAGEM_BOLETO_NUMERO)
+            CFE_TRIAGEM_ATIVA, CFE_TRIAGEM_MSG_WELCOME, CFE_TRIAGEM_MSG_AFTER, CFE_TRIAGEM_BOLETO_NUMERO, CFE_ENVIAR_BOLETO)
-          VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)
+          VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)
-        `, [empresaId, data.instanciaPadraoId || null, data.fotoCelular || 'N', data.saudacaoAtiva || 'S', data.saudacaoMensagem || '', data.csatAtivo || 'N', data.csatMensagem || '', data.enviarNomeUsuario || 'N', data.triagemAtiva || 'N', data.triagemMsgWelcome || '', data.triagemMsgAfter || '', data.triagemBoletoNumero || '0']);
+        `, [empresaId, data.instanciaPadraoId || null, data.fotoCelular || 'N', data.saudacaoAtiva || 'S', data.saudacaoMensagem || '', data.csatAtivo || 'N', data.csatMensagem || '', data.enviarNomeUsuario || 'N', data.triagemAtiva || 'N', data.triagemMsgWelcome || '', data.triagemMsgAfter || '', data.triagemBoletoNumero || '0', enviarBoleto]);
       }
 
       res.json({ success: true });

src/controllers/dashboardController.js

@@ -0,0 +1,126 @@
+const db = require('../database');
+const { isGerente } = require('../middlewares/roles');
+const presence = require('../presence');
+
+/**
+ * Resolve a lista de empresas para a consulta, respeitando a permissão do
+ * usuário. Se vier empresaId e o usuário tiver acesso, usa só ela; senão usa
+ * todas as empresas do usuário.
+ */
+function empresasPermitidas(req) {
+  const minhas = (req.user && req.user.empresas) || [];
+  const pedida = parseInt(req.query.empresaId, 10);
+  if (pedida && minhas.includes(pedida)) return [pedida];
+  return minhas;
+}
+
+class DashboardController {
+  /**
+   * Ping de presença — marca o atendente como online.
+   * POST /api/:alias/dashboard/ping
+   */
+  static async ping(req, res) {
+    const { alias } = req.params;
+    if (req.user && req.user.id != null) presence.registrar(alias, req.user.id);
+    res.json({ success: true });
+  }
+
+  /**
+   * Estatísticas do dashboard (apenas gerente).
+   * GET /api/:alias/dashboard/stats?empresaId=
+   */
+  static async stats(req, res) {
+    try {
+      if (!(await isGerente(req))) {
+        return res.status(403).json({ success: false, error: 'Apenas gerentes podem visualizar o dashboard.' });
+      }
+      const { alias } = req.params;
+      const empresas = empresasPermitidas(req);
+      if (empresas.length === 0) {
+        return res.json({ success: true, data: {
+          conversas: { abertas: 0, naoAtendidas: 0, naoAtribuidas: 0, pendentes: 0 },
+          atendentes: { disponiveis: 0, desconectados: 0, lista: [] },
+          trafego: [],
+        } });
+      }
+      const ph = empresas.map(() => '?').join(',');
+
+      // ===== Conversas =====
+      // Abertas: têm atendente E equipe
+      const abertas = await db.query(alias,
+        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS
+         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A'
+           AND CON_USUARIO_ID IS NOT NULL AND CON_EQUIPE_ID IS NOT NULL`, empresas);
+
+      // Não atendidas: têm atendente+equipe e a última mensagem foi do cliente ('C')
+      const naoAtendidas = await db.query(alias,
+        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS c
+         WHERE c.CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND c.CON_STATUS IN ('A','E') AND c.CON_SITUACAO = 'A'
+           AND c.CON_USUARIO_ID IS NOT NULL AND c.CON_EQUIPE_ID IS NOT NULL
+           AND (SELECT m.CME_REMETENTE FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS m
+                WHERE m.CME_CONVERSA_ID = c.CON_CODIGO_ID
+                ORDER BY m.CME_DT_ENVIO DESC FETCH FIRST 1 ROWS ONLY) = 'C'`, empresas);
+
+      // Não atribuídas: sem atendente e sem equipe
+      const naoAtribuidas = await db.query(alias,
+        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS
+         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A'
+           AND CON_USUARIO_ID IS NULL AND CON_EQUIPE_ID IS NULL`, empresas);
+
+      // Pendentes: têm apenas equipe (sem atendente)
+      const pendentes = await db.query(alias,
+        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS
+         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A'
+           AND CON_USUARIO_ID IS NULL AND CON_EQUIPE_ID IS NOT NULL`, empresas);
+
+      // ===== Atendentes =====
+      const usuarios = await db.query(alias,
+        `SELECT DISTINCT u.USU_CODIGO_ID, u.USU_NOME
+         FROM USUARIOS u INNER JOIN USUARIOS_EMPRESA ue ON u.USU_CODIGO_ID = ue.USE_USUARIO_ID
+         WHERE ue.USE_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND u.USU_STATUS = 'A' AND COALESCE(u.USU_ACESSO_WEB,0) = 1
+         ORDER BY u.USU_NOME`, empresas);
+
+      const online = presence.idsOnline(alias);
+      let disponiveis = 0, desconectados = 0;
+      const lista = usuarios.map(function (u) {
+        const on = online.has(Number(u.USU_CODIGO_ID));
+        if (on) disponiveis++; else desconectados++;
+        return { id: u.USU_CODIGO_ID, nome: (u.USU_NOME || '').trim(), online: on };
+      });
+
+      // ===== Tráfego das conversas (últimos 365 dias, por dia) =====
+      const desde = new Date(Date.now() - 365 * 24 * 60 * 60 * 1000);
+      const desdeStr = desde.toISOString().split('T')[0];
+      const trafegoRows = await db.query(alias,
+        `SELECT CAST(COALESCE(CON_DT_INICIO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG) AS DATE) AS DIA, COUNT(*) AS CT
+         FROM CHATC2_CONVERSAS
+         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph})
+           AND COALESCE(CON_DT_INICIO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG) >= ?
+         GROUP BY CAST(COALESCE(CON_DT_INICIO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG) AS DATE)`,
+        empresas.concat([desdeStr]));
+
+      const fmtDia = (d) => {
+        if (!d) return null;
+        if (typeof d === 'string') return d.split('T')[0];
+        if (d instanceof Date) return d.toISOString().split('T')[0];
+        return String(d);
+      };
+      const trafego = trafegoRows
+        .map(function (r) { return { dia: fmtDia(r.DIA), total: Number(r.CT) || 0 }; })
+        .filter(function (r) { return r.dia; });
+
+      res.json({ success: true, data: {
+        conversas: {
+          abertas: Number(abertas[0]?.CT) || 0,
+          naoAtendidas: Number(naoAtendidas[0]?.CT) || 0,
+          naoAtribuidas: Number(naoAtribuidas[0]?.CT) || 0,
+          pendentes: Number(pendentes[0]?.CT) || 0,
+        },
+        atendentes: { disponiveis, desconectados, lista },
+        trafego,
+      } });
+    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
+  }
+}
+
+module.exports = DashboardController;

src/controllers/databaseController.js

@@ -89,59 +89,29 @@ class DatabaseController {
         return res.status(400).json({ success: false, error: 'database é obrigatório.' });
       }
 
-      var driver = (req.body.driver || DEFAULT_DRIVER).toLowerCase();
+      var Firebird = require('node-firebird');
-
+      var config = {
-      if (driver === 'postgres') {
+        host: req.body.host || 'localhost',
-        var pg = require('pg');
+        port: req.body.port || 3050,
-        var schema = String(req.body.schema || 'public').trim();
+        database: req.body.database,
-        var safe = /^[A-Za-z_][A-Za-z0-9_$]*$/.test(schema) ? schema : 'public';
+        user: req.body.user || 'SYSDBA',
-        var searchPath = safe === 'public' ? 'public' : safe + ',public';
+        password: req.body.password || 'masterkey',
-        var client = new pg.Client({
+        encoding: 'UTF-8',
-          host: req.body.host || '127.0.0.1',
+        lowercase_keys: false,
-          port: req.body.port || 5432,
+        pageSize: 4096,
-          database: req.body.database,
+      };
-          user: req.body.user || 'postgres',
+      await new Promise(function (resolve, reject) {
-          password: req.body.password || 'postgres',
+        Firebird.attach(config, function (err, conn) {
-          ssl: req.body.ssl ? { rejectUnauthorized: false } : false,
+          if (err) return reject(new Error('Falha ao conectar: ' + err.message));
-          options: '-c search_path=' + searchPath,
+          conn.query('SELECT 1 AS TEST FROM RDB$DATABASE', [], function (qErr, rows) {
-          connectionTimeoutMillis: 8000,
+            conn.detach();
-        });
+            if (qErr) return reject(new Error('Falha na consulta: ' + qErr.message));
-        try {
+            resolve(rows);
-          await client.connect();
-          await client.query('SELECT 1');
-          // Confirma que o schema existe
-          var sc = await client.query('SELECT 1 FROM information_schema.schemata WHERE schema_name = $1', [safe]);
-          if (sc.rowCount === 0) {
-            throw new Error('Schema "' + safe + '" não encontrado no banco "' + req.body.database + '".');
-          }
-        } finally {
-          await client.end().catch(function () {});
-        }
-      } else {
-        var Firebird = require('node-firebird');
-        var config = {
-          host: req.body.host || 'localhost',
-          port: req.body.port || 3050,
-          database: req.body.database,
-          user: req.body.user || 'SYSDBA',
-          password: req.body.password || 'masterkey',
-          encoding: 'UTF-8',
-          lowercase_keys: false,
-          pageSize: 4096,
-        };
-        await new Promise(function (resolve, reject) {
-          Firebird.attach(config, function (err, conn) {
-            if (err) return reject(new Error('Falha ao conectar: ' + err.message));
-            conn.query('SELECT 1 AS TEST FROM RDB$DATABASE', [], function (qErr, rows) {
-              conn.detach();
-              if (qErr) return reject(new Error('Falha na consulta: ' + qErr.message));
-              resolve(rows);
-            });
           });
         });
-      }
+      });
 
-      res.json({ success: true, message: '✅ Conexão (' + driver + ') estabelecida com sucesso!' });
+      res.json({ success: true, message: '✅ Conexão (firebird) estabelecida com sucesso!' });
     } catch (err) {
       res.status(500).json({ success: false, error: err.message });
     }

src/controllers/empresaController.js

@@ -38,7 +38,7 @@ class EmpresaController {
         } catch (fe) { /* ignora e tenta o BLOB */ }
       }
 
-      // 2. BLOB EMP_FOTO (Buffer no postgres/firebird; string base64 em alguns casos)
+      // 2. BLOB EMP_FOTO (Buffer no firebird; string base64 em alguns casos)
       const blobData = e.EMP_FOTO;
       let base64;
       if (Buffer.isBuffer(blobData)) {

src/controllers/evolutionController.js

@@ -242,18 +242,18 @@ class EvolutionController {
           });
           instanceCreated = true;
           await db.execute(alias, `
-            INSERT INTO CHATC2_INSTANCIAS (INS_CODIGO_ID, INS_EMPRESA_ID, INS_NOME, INS_URL, INS_API_KEY, INS_INSTANCE_NAME, INS_STATUS)
+            INSERT INTO CHATC2_INSTANCIAS (INS_CODIGO_ID, INS_EMPRESA_ID, INS_NOME, INS_URL, INS_API_KEY, INS_INSTANCE_NAME, INS_STATUS, INS_SITUACAO)
-            VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'C')
+            VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'C', 'A')
           `, [newId, INS_EMPRESA_ID || userEmpresas[0], INS_NOME, INS_URL, INS_API_KEY, INS_INSTANCE_NAME]);
           break;
         } catch (e) { /* Tenta próximo endpoint */ }
       }
 
       if (!instanceCreated) {
-        // Salva mesmo sem conseguir criar na Evolution
+        // Salva mesmo sem conseguir criar na Evolution (status 'D' = desconectado)
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_INSTANCIAS (INS_CODIGO_ID, INS_EMPRESA_ID, INS_NOME, INS_URL, INS_API_KEY, INS_INSTANCE_NAME, INS_STATUS)
+          INSERT INTO CHATC2_INSTANCIAS (INS_CODIGO_ID, INS_EMPRESA_ID, INS_NOME, INS_URL, INS_API_KEY, INS_INSTANCE_NAME, INS_STATUS, INS_SITUACAO)
-          VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'D')
+          VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'D', 'A')
         `, [newId, INS_EMPRESA_ID || userEmpresas[0], INS_NOME, INS_URL, INS_API_KEY, INS_INSTANCE_NAME]);
       }
 
@@ -270,8 +270,21 @@ class EvolutionController {
   static async listInstances(req, res) {
     try {
       const { alias } = req.params;
-      const empresaId = parseInt(req.query.empresaId) || req.user?.empresas?.[0];
+
-      if (!req.user?.empresas?.includes(empresaId)) return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão.' });
+      // Garante que userEmpresas está carregado (fallback para DB se JWT não tiver)
+      let userEmpresas = req.user?.empresas || [];
+      if (userEmpresas.length === 0 && req.user?.id) {
+        try {
+          const empresasDb = await db.query(alias,
+            'SELECT USE_EMPRESA_ID FROM USUARIOS_EMPRESA WHERE USE_USUARIO_ID = ?',
+            [req.user.id]
+          );
+          userEmpresas = empresasDb.map(e => e.USE_EMPRESA_ID);
+        } catch (e) { /* ignora falha */ }
+      }
+
+      const empresaId = parseInt(req.query.empresaId) || userEmpresas[0];
+      if (!userEmpresas.includes(empresaId)) return res.status(403).json({ success: false, error: 'Sem permissão.' });
 
       const result = await db.query(alias,
         'SELECT * FROM CHATC2_INSTANCIAS WHERE INS_EMPRESA_ID = ? AND INS_SITUACAO = \'A\' ORDER BY INS_NOME',
@@ -440,10 +453,10 @@ class EvolutionController {
       // Reaproveita a funcao de atualizar foto
       var numero = conv[0].CON_NUMERO || '';
       var empresaId = conv[0].CON_EMPRESA_ID;
-      // A funcao atualizarFotoContato esta no escopo do processWebhook, entao recriamos a logica aqui
+      // Ação explícita do usuário: força a busca (ignora a flag CFE_FOTO_CELULAR)
-      await EvolutionController.atualizarFotoContato(alias, conv[0].CON_CLIENTE_ID, numero, empresaId);
+      const atualizou = await EvolutionController.atualizarFotoContato(alias, conv[0].CON_CLIENTE_ID, numero, empresaId, true);
 
-      res.json({ success: true, message: 'Foto atualizada.' });
+      res.json({ success: true, atualizada: !!atualizou, message: atualizou ? 'Foto atualizada.' : 'Nenhuma foto encontrada para este contato.' });
     } catch (err) {
       res.status(500).json({ success: false, error: err.message });
     }
@@ -452,12 +465,14 @@ class EvolutionController {
   /**
    * Versão estática de atualizarFotoContato para uso externo
    */
-  static async atualizarFotoContato(alias, clienteId, numero, empresaId) {
+  static async atualizarFotoContato(alias, clienteId, numero, empresaId, forcar) {
-    if (!clienteId) return;
+    if (!clienteId) return false;
     try {
-      const cfg = await db.query(alias,
+      if (!forcar) {
-        "SELECT CFE_FOTO_CELULAR FROM CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?", [empresaId]);
+        const cfg = await db.query(alias,
-      if (cfg.length === 0 || cfg[0].CFE_FOTO_CELULAR !== 'S') return;
+          "SELECT CFE_FOTO_CELULAR FROM CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA WHERE CFE_EMPRESA_ID = ?", [empresaId]);
+        if (cfg.length === 0 || cfg[0].CFE_FOTO_CELULAR !== 'S') return false;
+      }
 
       const inst = await db.query(alias,
         "SELECT * FROM CHATC2_INSTANCIAS WHERE INS_EMPRESA_ID = ? AND INS_SITUACAO = 'A' FETCH FIRST 1 ROWS ONLY", [empresaId]);
@@ -468,29 +483,34 @@ class EvolutionController {
       const instanceName = (inst[0].INS_INSTANCE_NAME || '').trim();
       if (!url || !apiKey || !instanceName) return;
 
-      // Evolution API 2.4.0 NAO possui endpoint getProfile (disponivel apenas a partir da v2.5+)
+      // Busca a foto de perfil via Evolution: POST <URL>/chat/fetchProfile/<instancia> { number }
-      console.log('[Foto] Evolution API ' + url + ' - getProfile nao disponivel nesta versao. A foto do WhatsApp sera usada quando atualizar a Evolution.');
       
-      // Mesmo sem o endpoint, tentamos alguns formatos conhecidos
+      // Normaliza o numero para o padrao WhatsApp BR: 55(DDI) + DDD + 9XXXXXXXX
-      var profileEndpoints = [
+      function normalizarNumero(n) {
-        '/chat/getProfile/' + encodeURIComponent(instanceName) + '?number=' + numero,
+        var d = String(n || '').replace(/\D/g, '');
-        '/chat/getProfile/' + encodeURIComponent(instanceName) + '/' + numero,
+        if (!d) return '';
-        '/contact/getProfile/' + encodeURIComponent(instanceName) + '?number=' + numero,
+        if (!d.startsWith('55')) d = '55' + d;       // garante DDI Brasil
-      ];
+        var resto = d.slice(2);                       // DDD + assinante
-      
+        if (resto.length === 10) {                    // DDD(2) + 8 digitos -> insere o 9 (celular)
-      var profile = null;
+          resto = resto.slice(0, 2) + '9' + resto.slice(2);
-      for (var ep of profileEndpoints) {
-        try {
-          profile = await evolutionRequest(url, apiKey, ep, 'GET');
-          if (profile) break;
-        } catch(e) {
-          profile = null;
         }
+        return '55' + resto;
+      }
+      var numeroFmt = normalizarNumero(numero);
+      if (!numeroFmt) return false;
+
+      var profile = null;
+      try {
+        profile = await evolutionRequest(url, apiKey,
+          '/chat/fetchProfile/' + encodeURIComponent(instanceName), 'POST', { number: numeroFmt });
+      } catch (e) {
+        console.log('[Foto] fetchProfile falhou:', (e.message || '').substring(0, 120));
+        return false;
       }
 
       if (!profile) {
-        console.log('[Foto] Nenhum endpoint getProfile disponivel. Evolution API precisa ser atualizada.');
+        console.log('[Foto] Nenhum perfil retornado para', numeroFmt);
-        return;
+        return false;
       }
 
       let fotoUrl = null;
@@ -505,31 +525,32 @@ class EvolutionController {
         fotoUrl = profile.response.profilePicUrl || profile.response.picUrl || null;
       }
 
-      if (fotoUrl && fotoUrl.startsWith('http')) {
+      if (fotoUrl && String(fotoUrl).startsWith('http')) {
-        console.log('[Foto] Baixando foto de:', fotoUrl.substring(0, 80));
+        console.log('[Foto] Baixando foto de:', String(fotoUrl).substring(0, 80));
         try {
-          var http = require('http');
-          var https = require('https');
           var fotoBuffer = await new Promise(function(resolve, reject) {
             var u = new URL(fotoUrl);
             var lib = u.protocol === 'https:' ? https : http;
-            lib.get(fotoUrl, { timeout: 15000, headers: { 'apikey': apiKey } }, function(imgRes) {
+            lib.get(fotoUrl, { timeout: 15000 }, function(imgRes) {
               var chunks = [];
               imgRes.on('data', function(c) { chunks.push(c); });
               imgRes.on('end', function() { resolve(Buffer.concat(chunks)); });
             }).on('error', reject).on('timeout', function() { this.destroy(); reject(new Error('Timeout')); });
           });
           if (fotoBuffer && fotoBuffer.length > 100) {
-            var imgData = fotoBuffer.toString('base64');
             await db.execute(alias,
               'UPDATE CLIENTES SET CLI_FOTO = ? WHERE CLI_CODIGO_ID = ?',
-              [imgData, clienteId]);
+              [fotoBuffer.toString('base64'), clienteId]);
-            console.log('[Foto] Foto atualizada para cliente', clienteId, '- tamanho:', fotoBuffer.length);
+            console.log('[Foto] Foto atualizada para cliente', clienteId, '- bytes:', fotoBuffer.length);
+            return true;
           }
         } catch(imgErr) {
-          console.error('[Foto] Erro ao baixar imagem:', imgErr.message.substring(0, 100));
+          console.error('[Foto] Erro ao baixar imagem:', (imgErr.message || '').substring(0, 120));
         }
+      } else {
+        console.log('[Foto] Perfil sem foto disponivel para', numeroFmt);
       }
+      return false;
     } catch(e) {
       console.error('[Foto] Erro:', e.message);
     }
@@ -764,8 +785,8 @@ async function processWebhook(alias, body) {
 
       await db.execute(alias, `
         INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS (CON_CODIGO_ID, CON_EMPRESA_ID, CON_INSTANCIA_ID, CON_NUMERO,
-          CON_NOME_CONTATO, CON_CLIENTE_ID, CON_STATUS, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG)
+          CON_NOME_CONTATO, CON_CLIENTE_ID, CON_STATUS, CON_SITUACAO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG)
-        VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'E', CURRENT_TIMESTAMP, CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, 'E', 'A', CURRENT_TIMESTAMP, CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [newId, empresaId, instanciaId, numero, nomeFinal, clienteId]);
 
       conversa = await db.query(alias, 'SELECT * FROM CHATC2_CONVERSAS WHERE CON_CODIGO_ID = ?', [newId]);
@@ -781,8 +802,8 @@ async function processWebhook(alias, body) {
         if (msgSaudacao) {
           const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversa.CON_CODIGO_ID, msgSaudacao]);
         await db.execute(alias, "UPDATE CHATC2_CONVERSAS SET CON_SAUDACAO_ENVIADA = 'S' WHERE CON_CODIGO_ID = ?", [conversa.CON_CODIGO_ID]);
 
@@ -1197,13 +1218,13 @@ async function processWebhook(alias, body) {
       
       if (midiaId) {
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO, CME_MIDIA_ID)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO, CME_MIDIA_ID)
-          VALUES (?, ?, 'C', ?, ?, CURRENT_TIMESTAMP, ?)
+          VALUES (?, ?, 'C', ?, ?, 'A', CURRENT_TIMESTAMP, ?)
         `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversa.CON_CODIGO_ID, messageText, messageType, midiaId]);
       } else {
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'C', ?, ?, CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'C', ?, ?, 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversa.CON_CODIGO_ID, messageText, messageType]);
       }
 

src/controllers/routesController.js

@@ -145,14 +145,14 @@ class RoutesController {
       'GET /api/databases': { desc: 'Lista as conexões de banco cadastradas (senhas ocultas).' },
       'POST /api/databases': {
         desc: 'Adiciona ou atualiza uma conexão de banco (persistida em databases_custom.json).',
-        body: { alias: 'novo_dev', config: { driver: 'postgres', host: '127.0.0.1', port: 15433, database: 'novo_local', schema: 'dev', user: 'postgres', password: 'postgres' } },
+        body: { alias: 'novo_dev', config: { driver: 'firebird', host: '127.0.0.1', port: 3050, database: '/opt/chatc2/db/NOVO.FDB', user: 'SYSDBA', password: 'masterkey' } },
         req: ['alias', 'config'],
-        note: 'driver: "postgres" (usa schema) ou "firebird" (database = caminho do .FDB).',
+        note: 'driver: "firebird" (database = caminho do .FDB).',
       },
       'DELETE /api/databases/{alias}': { desc: 'Remove uma conexão customizada (estáticas não podem ser removidas).' },
       'POST /api/databases/test': {
         desc: 'Testa uma conexão sem cadastrá-la.',
-        body: { driver: 'postgres', host: '127.0.0.1', port: 15433, database: 'novo_local', schema: 'public', user: 'postgres', password: 'postgres' },
+        body: { driver: 'firebird', host: '127.0.0.1', port: 3050, database: '/opt/chatc2/db/NOVO.FDB', user: 'SYSDBA', password: 'masterkey' },
         req: ['database'],
       },
 

src/controllers/triageController.js

@@ -72,8 +72,8 @@ class TriageController {
       // Salva mensagem do sistema
       const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'triagem', CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'triagem', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, menuText]);
 
       // Envia via Evolution
@@ -121,8 +121,8 @@ class TriageController {
 
       const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'triagem', CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'triagem', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, menuText]);
       await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, menuText);
 
@@ -246,8 +246,8 @@ class TriageController {
             if (msgAfter) {
               const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
               await db.execute(alias, `
-                INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+                INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-                VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+                VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
               `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgAfter]);
               await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgAfter);
             }
@@ -377,8 +377,8 @@ class TriageController {
             if (textoMsg) {
               const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
               await db.execute(alias, `
-                INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+                INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-                VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+                VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
               `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, textoMsg]);
               await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, textoMsg);
             }
@@ -396,8 +396,8 @@ class TriageController {
 
               const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
               await db.execute(alias, `
-                INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+                INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-                VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+                VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
               `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgPrompt]);
               await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgPrompt);
 
@@ -521,8 +521,8 @@ class TriageController {
       if (resultado) {
         const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, resultado]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, resultado);
       }
@@ -579,8 +579,8 @@ class TriageController {
           var msgNaoEncontrado = 'Este número não está associado a nenhum contrato no sistema.\n\nPor favor, selecione um setor para que um atendente possa ajudá-lo a associar seu número.';
           const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
           await db.execute(alias, `
-            INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+            INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-            VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+            VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
           `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgNaoEncontrado]);
           await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgNaoEncontrado);
           await db.execute(alias, "UPDATE CHATC2_CONVERSAS SET CON_MENU_ESTADO = 'root' WHERE CON_CODIGO_ID = ?", [conversaId]);
@@ -605,8 +605,8 @@ class TriageController {
         logTriage('Boleto - NENHUM título em aberto');
         const maxMsgId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxMsgId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msg]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msg);
         await db.execute(alias, "UPDATE CHATC2_CONVERSAS SET CON_MENU_ESTADO = 'root' WHERE CON_CODIGO_ID = ?", [conversaId]);
@@ -624,8 +624,8 @@ class TriageController {
 
       const maxMsgId2 = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [(maxMsgId2[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgBoleto]);
       await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgBoleto);
 
@@ -652,8 +652,8 @@ class TriageController {
         const msg = 'Opção inválida. Tente novamente.';
         const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msg]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msg);
         return;
@@ -838,8 +838,8 @@ class TriageController {
 
         const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, textoBoleto]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, textoBoleto);
       }
@@ -848,8 +848,8 @@ class TriageController {
       var msgCont = '📄 Boleto enviado!\n\nDeseja continuar com o atendimento?\n\n1 - Sim\n2 - Não, finalizar';
       const maxIdCont = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [(maxIdCont[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgCont]);
       await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgCont);
 
@@ -889,8 +889,8 @@ class TriageController {
         var msgFinal = 'Atendimento finalizado. Obrigado pelo contato!';
         const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgFinal]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgFinal);
         await db.execute(alias, "UPDATE CHATC2_CONVERSAS SET CON_STATUS = 'F', CON_DT_FINAL = CURRENT_TIMESTAMP, CON_MENU_ESTADO = NULL WHERE CON_CODIGO_ID = ?", [conversaId]);
@@ -898,8 +898,8 @@ class TriageController {
         var msgInv = 'Por favor, responda:\n\n1 - Sim\n2 - Não, finalizar';
         const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msgInv]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msgInv);
       }
@@ -916,8 +916,8 @@ class TriageController {
       const msg = 'Opção inválida. Tente novamente.';
       const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
       await db.execute(alias, `
-        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+        INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+        VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
       `, [(maxId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, msg]);
       await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, msg);
 
@@ -949,8 +949,8 @@ class TriageController {
       if (texto) {
         const maxId = await db.query(alias, 'SELECT MAX(CME_CODIGO_ID) AS ID FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS');
         await db.execute(alias, `
-          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_DT_ENVIO)
+          INSERT INTO CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS (CME_CODIGO_ID, CME_CONVERSA_ID, CME_REMETENTE, CME_TEXTO, CME_TIPO, CME_SITUACAO, CME_DT_ENVIO)
-          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', CURRENT_TIMESTAMP)
+          VALUES (?, ?, 'S', ?, 'text', 'A', CURRENT_TIMESTAMP)
         `, [(maxId[0]?.ID || 0) + 1, conversaId, texto]);
         await TriageController.sendEvolution(alias, instanciaId, numero, texto);
       }

src/database.js

@@ -5,13 +5,11 @@
  *
  *   1) CONFIGURAÇÃO  — aliases, drivers, conexões estáticas e customizadas
  *   2) DRIVER FIREBIRD
- *   3) DRIVER POSTGRES (pool + tradutor de SQL + schema)
+ *   3) DISPATCHER    — API pública usada por todo o sistema
- *   4) DISPATCHER    — API pública usada por todo o sistema
  *
- * Suporta múltiplos drivers ('postgres' padrão, 'firebird' legado). Cada
+ * Suporte ao banco Firebird. Cada conexão declara o campo `driver`.
- * conexão declara o campo `driver`. Conexões adicionadas em runtime (via API
+ * Conexões adicionadas em runtime (via API /api/databases) são persistidas
- * /api/databases) são persistidas em databases_custom.json (ao lado deste
+ * em databases_custom.json (ao lado deste arquivo).
- * arquivo) — é um arquivo de DADOS, não de código.
  */
 const path = require('path');
 const fs = require('fs');
@@ -31,22 +29,11 @@ try {
   console.error('[Databases] Erro ao carregar databases_custom.json:', e.message);
 }
 
-const DRIVERS = ['postgres', 'firebird'];
+const DRIVERS = ['firebird'];
-const DEFAULT_DRIVER = (process.env.DB_DRIVER || 'postgres').toLowerCase();
+const DEFAULT_DRIVER = 'firebird';
 
-// Valores padrão por driver
+// Valores padrão para Firebird
 const DRIVER_DEFAULTS = {
-  postgres: {
-    host: '127.0.0.1',
-    port: 5432,
-    user: 'postgres',
-    password: 'postgres',
-    schema: 'public',
-    ssl: false,
-    max: 10,
-    idleTimeoutMillis: 30000,
-    connectionTimeoutMillis: 10000,
-  },
   firebird: {
     host: 'localhost',
     port: 3050,
@@ -61,28 +48,17 @@ const DRIVER_DEFAULTS = {
 
 /**
  * Conexões estáticas.
- *  - `novo_local`    → PostgreSQL (conexão principal)
+ *  - `novo_local` → Firebird (informe o CAMINHO do arquivo .FDB em `database`)
- *  - `firebird_local`→ Firebird (informe o CAMINHO do arquivo .FDB em `database`)
+ * Sobrescrevível pelo .env (DB_*).
- * Sobrescrevíveis pelo .env (PG_* para Postgres, DB_* para Firebird).
  */
 const databases = {
   novo_local: {
-    driver: 'postgres',
-    host: process.env.PG_HOST || '127.0.0.1',
-    port: parseInt(process.env.PG_PORT, 10) || 15433,
-    user: process.env.PG_USER || 'postgres',
-    password: process.env.PG_PASSWORD || 'postgres',
-    database: process.env.PG_DATABASE || 'novo_local',
-    schema: process.env.PG_SCHEMA || 'public',
-  },
-
-  firebird_local: {
     driver: 'firebird',
     host: process.env.DB_HOST || 'localhost',
     port: parseInt(process.env.DB_PORT, 10) || 3050,
     // CAMINHO do arquivo .FDB: defina DB_DATABASE no .env (absoluto) ou ajuste
     // o path.resolve abaixo. Ex.: path.resolve(__dirname, '../db/NOVO.FDB').
-    database: process.env.DB_DATABASE || path.resolve(__dirname, '../NOVO.FDB'),
+    database: process.env.DB_DATABASE || path.resolve(__dirname, '../db/NOVO.FDB'),
     user: process.env.DB_USER || 'SYSDBA',
     password: process.env.DB_PASSWORD || 'masterkey',
     encoding: process.env.DB_ENCODING || 'UTF-8',
@@ -104,30 +80,10 @@ function salvarCustomDatabases() {
 
 /** Normaliza uma config bruta aplicando o driver e seus defaults. */
 function normalize(raw) {
-  const driver = DRIVERS.includes((raw.driver || '').toLowerCase())
+  const d = DRIVER_DEFAULTS['firebird'];
-    ? raw.driver.toLowerCase()
-    : DEFAULT_DRIVER;
-  const d = DRIVER_DEFAULTS[driver];
 
-  if (driver === 'postgres') {
-    return {
-      driver,
-      host: raw.host || d.host,
-      port: raw.port || d.port,
-      database: raw.database,
-      user: raw.user || d.user,
-      password: raw.password || d.password,
-      schema: (raw.schema || d.schema || 'public'),
-      ssl: raw.ssl !== undefined ? raw.ssl : d.ssl,
-      max: raw.max || d.max,
-      idleTimeoutMillis: raw.idleTimeoutMillis || d.idleTimeoutMillis,
-      connectionTimeoutMillis: raw.connectionTimeoutMillis || d.connectionTimeoutMillis,
-    };
-  }
-
-  // firebird
   return {
-    driver,
+    driver: 'firebird',
     host: raw.host || d.host,
     port: raw.port || d.port,
     database: raw.database,
@@ -177,14 +133,10 @@ function addDatabase(alias, config) {
     throw new Error('Alias e database são obrigatórios.');
   }
   var aliasLower = alias.toLowerCase().replace(/[^a-z0-9_]/g, '_');
-  var driver = DRIVERS.includes((config.driver || '').toLowerCase())
-    ? config.driver.toLowerCase()
-    : DEFAULT_DRIVER;
 
-  var stored = { driver: driver };
+  var stored = { driver: 'firebird' };
-  ['host', 'port', 'database', 'schema', 'user', 'password', 'ssl',
+  ['host', 'port', 'database', 'user', 'password',
-    'encoding', 'lowercase_keys', 'role', 'pageSize', 'wireCrypt',
+    'encoding', 'lowercase_keys', 'role', 'pageSize', 'wireCrypt']
-    'max', 'idleTimeoutMillis', 'connectionTimeoutMillis']
     .forEach(function (k) {
       if (config[k] !== undefined && config[k] !== null && config[k] !== '') {
         stored[k] = config[k];
@@ -207,411 +159,172 @@ function removeDatabase(alias) {
 // ============================================================
 // 2) DRIVER FIREBIRD
 // ============================================================
-const firebirdDriver = (() => {
+const Firebird = require('node-firebird');
-  const Firebird = require('node-firebird');
 
-  function readBlob(blobFunc) {
+function readBlob(blobFunc) {
-    return new Promise(function (resolve, reject) {
+  return new Promise(function (resolve, reject) {
-      if (typeof blobFunc !== 'function') return resolve(blobFunc);
+    if (typeof blobFunc !== 'function') return resolve(blobFunc);
-      blobFunc(function (err, name, emitter) {
+    blobFunc(function (err, name, emitter) {
-        if (err) return reject(err);
+      if (err) return reject(err);
-        if (!emitter || typeof emitter.on !== 'function') return resolve(null);
+      if (!emitter || typeof emitter.on !== 'function') return resolve(null);
-        var chunks = [];
+      var chunks = [];
-        var total = 0;
+      var total = 0;
-        emitter.on('data', function (c) { chunks.push(c); total += c.length; });
+      emitter.on('data', function (c) { chunks.push(c); total += c.length; });
-        emitter.on('end', function () { resolve(Buffer.concat(chunks, total)); });
+      emitter.on('end', function () { resolve(Buffer.concat(chunks, total)); });
-        emitter.on('error', reject);
+      emitter.on('error', reject);
-      });
     });
-  }
+  });
+}
 
-  function query(config, sql, params = []) {
+function firebirdQuery(config, sql, params = []) {
-    return new Promise((resolve, reject) => {
+  return new Promise((resolve, reject) => {
-      Firebird.attach(config, (err, db) => {
+    Firebird.attach(config, (err, db) => {
-        if (err) return reject(new Error(`Erro ao conectar (firebird): ${err.message}`));
+      if (err) return reject(new Error(`Erro ao conectar (firebird): ${err.message}`));
-        var allRows = [];
+      var allRows = [];
-        db.sequentially(sql, params, function (row) {
+      db.sequentially(sql, params, function (row) {
-          var keys = Object.keys(row);
+        var keys = Object.keys(row);
-          var blobPromises = keys.map(function (key) {
+        var blobPromises = keys.map(function (key) {
-            var val = row[key];
+          var val = row[key];
-            if (typeof val === 'function') {
+          if (typeof val === 'function') {
-              return readBlob(val).then(function (data) { row[key] = data; });
+            return readBlob(val).then(function (data) { row[key] = data; });
-            }
-            return Promise.resolve();
-          });
-          return Promise.all(blobPromises).then(function () { allRows.push(row); });
-        }, function (queryErr) {
-          db.detach();
-          if (queryErr) return reject(new Error(`Erro na consulta (firebird): ${queryErr.message}`));
-          resolve(allRows);
-        });
-      });
-    });
-  }
-
-  function execute(config, sql, params = []) {
-    return new Promise((resolve, reject) => {
-      Firebird.attach(config, (err, db) => {
-        if (err) return reject(new Error(`Erro ao conectar (firebird): ${err.message}`));
-        db.transaction(Firebird.ISOLATION_READ_COMMITTED, (transErr, transaction) => {
-          if (transErr) {
-            db.detach();
-            return reject(new Error(`Erro ao iniciar transação (firebird): ${transErr.message}`));
           }
-          transaction.query(sql, params, (queryErr, result) => {
+          return Promise.resolve();
-            if (queryErr) {
+        });
-              transaction.rollback();
+        return Promise.all(blobPromises).then(function () { allRows.push(row); });
-              db.detach();
+      }, function (queryErr) {
-              return reject(new Error(`Erro na execução (firebird): ${queryErr.message}`));
+        db.detach();
-            }
+        if (queryErr) return reject(new Error(`Erro na consulta (firebird): ${queryErr.message}`));
-            transaction.commit((commitErr) => {
+        resolve(allRows);
-              db.detach();
+      });
-              if (commitErr) return reject(new Error(`Erro ao commitar (firebird): ${commitErr.message}`));
+    });
-              resolve({ affectedRows: result ? result.length : 0, result });
+  });
-            });
+}
+
+function firebirdExecute(config, sql, params = []) {
+  return new Promise((resolve, reject) => {
+    Firebird.attach(config, (err, db) => {
+      if (err) return reject(new Error(`Erro ao conectar (firebird): ${err.message}`));
+      db.transaction(Firebird.ISOLATION_READ_COMMITTED, (transErr, transaction) => {
+        if (transErr) {
+          db.detach();
+          return reject(new Error(`Erro ao iniciar transação (firebird): ${transErr.message}`));
+        }
+        transaction.query(sql, params, (queryErr, result) => {
+          if (queryErr) {
+            transaction.rollback();
+            db.detach();
+            return reject(new Error(`Erro na execução (firebird): ${queryErr.message}`));
+          }
+          transaction.commit((commitErr) => {
+            db.detach();
+            if (commitErr) return reject(new Error(`Erro ao commitar (firebird): ${commitErr.message}`));
+            resolve({ affectedRows: result ? result.length : 0, result });
           });
         });
       });
     });
-  }
+  });
+}
 
-  async function testConnection(config) {
+async function firebirdTestConnection(config) {
-    await query(config, 'SELECT 1 FROM RDB$DATABASE');
+  await firebirdQuery(config, 'SELECT 1 FROM RDB$DATABASE');
-    return true;
+  return true;
-  }
+}
 
-  async function listTables(config) {
+async function firebirdListTables(config) {
-    const rows = await query(config, `
+  const rows = await firebirdQuery(config, `
-      SELECT TRIM(RDB$RELATION_NAME) AS TABLE_NAME
+    SELECT TRIM(RDB$RELATION_NAME) AS TABLE_NAME
-      FROM RDB$RELATIONS
+    FROM RDB$RELATIONS
-      WHERE RDB$SYSTEM_FLAG = 0 AND RDB$RELATION_TYPE = 0
+    WHERE RDB$SYSTEM_FLAG = 0 AND RDB$RELATION_TYPE = 0
-      ORDER BY RDB$RELATION_NAME
+    ORDER BY RDB$RELATION_NAME
-    `);
+  `);
-    return rows.map((r) => (r.TABLE_NAME || '').trim()).filter(Boolean);
+  return rows.map((r) => (r.TABLE_NAME || '').trim()).filter(Boolean);
-  }
+}
 
-  async function tableInfo(config, tableName) {
+async function firebirdTableInfo(config, tableName) {
-    const rows = await query(config, `
+  const rows = await firebirdQuery(config, `
-      SELECT
+    SELECT
-        rf.RDB$FIELD_NAME AS COLUMN_NAME,
+      rf.RDB$FIELD_NAME AS COLUMN_NAME,
-        rf.RDB$FIELD_POSITION AS ORDINAL_POSITION,
+      rf.RDB$FIELD_POSITION AS ORDINAL_POSITION,
-        CASE f.RDB$FIELD_TYPE
+      CASE f.RDB$FIELD_TYPE
-          WHEN 7 THEN 'SMALLINT' WHEN 8 THEN 'INTEGER' WHEN 16 THEN 'BIGINT'
+        WHEN 7 THEN 'SMALLINT' WHEN 8 THEN 'INTEGER' WHEN 16 THEN 'BIGINT'
-          WHEN 9 THEN 'QUAD' WHEN 10 THEN 'FLOAT' WHEN 27 THEN 'DOUBLE PRECISION'
+        WHEN 9 THEN 'QUAD' WHEN 10 THEN 'FLOAT' WHEN 27 THEN 'DOUBLE PRECISION'
-          WHEN 12 THEN 'DATE' WHEN 13 THEN 'TIME' WHEN 35 THEN 'TIMESTAMP'
+        WHEN 12 THEN 'DATE' WHEN 13 THEN 'TIME' WHEN 35 THEN 'TIMESTAMP'
-          WHEN 37 THEN 'VARCHAR' WHEN 40 THEN 'CSTRING' WHEN 45 THEN 'BLOB_ID'
+        WHEN 37 THEN 'VARCHAR' WHEN 40 THEN 'CSTRING' WHEN 45 THEN 'BLOB_ID'
-          WHEN 261 THEN 'BLOB' WHEN 14 THEN 'CHAR' WHEN 41 THEN 'NUMERIC'
+        WHEN 261 THEN 'BLOB' WHEN 14 THEN 'CHAR' WHEN 41 THEN 'NUMERIC'
-          ELSE 'UNKNOWN'
+        ELSE 'UNKNOWN'
-        END AS DATA_TYPE,
+      END AS DATA_TYPE,
-        f.RDB$FIELD_LENGTH AS FIELD_LENGTH,
+      f.RDB$FIELD_LENGTH AS FIELD_LENGTH,
-        f.RDB$FIELD_SCALE AS FIELD_SCALE,
+      f.RDB$FIELD_SCALE AS FIELD_SCALE,
-        f.RDB$FIELD_PRECISION AS FIELD_PRECISION,
+      f.RDB$FIELD_PRECISION AS FIELD_PRECISION,
-        rf.RDB$NULL_FLAG AS NULL_FLAG
+      rf.RDB$NULL_FLAG AS NULL_FLAG
-      FROM RDB$RELATION_FIELDS rf
+    FROM RDB$RELATION_FIELDS rf
-      INNER JOIN RDB$FIELDS f ON rf.RDB$FIELD_SOURCE = f.RDB$FIELD_NAME
+    INNER JOIN RDB$FIELDS f ON rf.RDB$FIELD_SOURCE = f.RDB$FIELD_NAME
-      WHERE rf.RDB$RELATION_NAME = ?
+    WHERE rf.RDB$RELATION_NAME = ?
-      ORDER BY rf.RDB$FIELD_POSITION
+    ORDER BY rf.RDB$FIELD_POSITION
-    `, [String(tableName).toUpperCase()]);
+  `, [String(tableName).toUpperCase()]);
 
-    return rows.map((row) => ({
+  return rows.map((row) => ({
-      name: (row.COLUMN_NAME || '').trim(),
+    name: (row.COLUMN_NAME || '').trim(),
-      position: row.ORDINAL_POSITION,
+    position: row.ORDINAL_POSITION,
-      type: (row.DATA_TYPE || '').trim(),
+    type: (row.DATA_TYPE || '').trim(),
-      length: row.FIELD_LENGTH,
+    length: row.FIELD_LENGTH,
-      precision: row.FIELD_PRECISION,
+    precision: row.FIELD_PRECISION,
-      scale: row.FIELD_SCALE,
+    scale: row.FIELD_SCALE,
-      nullable: row.NULL_FLAG !== 1,
+    nullable: row.NULL_FLAG !== 1,
-    }));
+  }));
-  }
+}
 
-  async function tableExists(config, tableName) {
+async function firebirdTableExists(config, tableName) {
-    const r = await query(config,
+  const r = await firebirdQuery(config,
-      "SELECT COUNT(*) AS CT FROM RDB$RELATIONS WHERE RDB$RELATION_NAME = ?",
+    "SELECT COUNT(*) AS CT FROM RDB$RELATIONS WHERE RDB$RELATION_NAME = ?",
-      [String(tableName).toUpperCase()]);
+    [String(tableName).toUpperCase()]);
-    return (r[0] && r[0].CT > 0) || false;
+  return (r[0] && r[0].CT > 0) || false;
-  }
+}
 
-  async function columnExists(config, tableName, columnName) {
+async function firebirdColumnExists(config, tableName, columnName) {
-    const r = await query(config,
+  const r = await firebirdQuery(config,
-      "SELECT COUNT(*) AS CT FROM RDB$RELATION_FIELDS WHERE RDB$RELATION_NAME = ? AND RDB$FIELD_NAME = ?",
+    "SELECT COUNT(*) AS CT FROM RDB$RELATION_FIELDS WHERE RDB$RELATION_NAME = ? AND RDB$FIELD_NAME = ?",
-      [String(tableName).toUpperCase(), String(columnName).toUpperCase()]);
+    [String(tableName).toUpperCase(), String(columnName).toUpperCase()]);
-    return (r[0] && r[0].CT > 0) || false;
+  return (r[0] && r[0].CT > 0) || false;
-  }
+}
 
-  async function close() { /* Firebird abre conexão por consulta; nada a encerrar */ }
+async function firebirdClose() { /* Firebird abre conexão por consulta; nada a encerrar */ }
-
-  return { query, execute, testConnection, listTables, tableInfo, tableExists, columnExists, close };
-})();
 
 // ============================================================
-// 3) DRIVER POSTGRES (pool + tradutor de SQL Firebird->PG + schema)
+// 3) DISPATCHER — API pública
 // ============================================================
-const postgresDriver = (() => {
+const driver = {
-  const pg = require('pg');
+  query: firebirdQuery,
+  execute: firebirdExecute,
+  testConnection: firebirdTestConnection,
+  listTables: firebirdListTables,
+  tableInfo: firebirdTableInfo,
+  tableExists: firebirdTableExists,
+  columnExists: firebirdColumnExists,
+  close: firebirdClose,
+};
 
-  // COUNT()/bigint chegam como string no pg; o código histórico usa números.
+function getConn(alias) {
-  pg.types.setTypeParser(20, (v) => (v === null ? null : parseInt(v, 10)));   // int8 / bigint
-  pg.types.setTypeParser(1700, (v) => (v === null ? null : parseFloat(v)));   // numeric / decimal
-
-  const pools = new Map();
-
-  function safeSchema(schema) {
-    const s = String(schema || 'public').trim();
-    return /^[A-Za-z_][A-Za-z0-9_$]*$/.test(s) ? s : 'public';
-  }
-
-  function poolKey(config) {
-    return [config.host, config.port, config.database, config.user, safeSchema(config.schema)].join('|');
-  }
-
-  // Schemas que o pool enxerga (configurado + public como fallback)
-  function schemasFor(config) {
-    const schema = safeSchema(config.schema);
-    return schema === 'public' ? ['public'] : [schema, 'public'];
-  }
-
-  function getEntry(config) {
-    const key = poolKey(config);
-    let entry = pools.get(key);
-    if (!entry) {
-      const schemas = schemasFor(config);
-      const pool = new pg.Pool({
-        host: config.host,
-        port: config.port,
-        database: config.database,
-        user: config.user,
-        password: config.password,
-        ssl: config.ssl ? { rejectUnauthorized: false } : false,
-        options: '-c search_path=' + schemas.join(','),
-        max: config.max || 10,
-        idleTimeoutMillis: config.idleTimeoutMillis || 30000,
-        connectionTimeoutMillis: config.connectionTimeoutMillis || 10000,
-      });
-      pool.on('error', (err) => console.error('[postgres] Erro inesperado no pool:', err.message));
-      entry = { pool, schemas, tableSet: null, loadingTables: null };
-      pools.set(key, entry);
-    }
-    return entry;
-  }
-
-  // Carrega (uma vez por pool) os nomes de tabela MAIÚSCULOS p/ decidir aspas
-  async function ensureTableSet(entry) {
-    if (entry.tableSet) return entry.tableSet;
-    if (!entry.loadingTables) {
-      entry.loadingTables = entry.pool
-        .query('SELECT table_name FROM information_schema.tables WHERE table_schema = ANY($1)', [entry.schemas])
-        .then((res) => {
-          entry.tableSet = new Set(res.rows.map((r) => String(r.table_name).toUpperCase()));
-          return entry.tableSet;
-        })
-        .catch((err) => {
-          console.error('[postgres] Falha ao carregar nomes de tabela:', err.message);
-          entry.tableSet = new Set();
-          return entry.tableSet;
-        });
-    }
-    return entry.loadingTables;
-  }
-
-  // ?  ->  $1, $2, ...  (ignora literais de string)
-  function convertPlaceholders(sql) {
-    let out = '', i = 0, n = 1, inStr = false;
-    while (i < sql.length) {
-      const ch = sql[i];
-      if (inStr) {
-        out += ch;
-        if (ch === "'") {
-          if (sql[i + 1] === "'") { out += sql[i + 1]; i += 2; continue; }
-          inStr = false;
-        }
-        i++;
-        continue;
-      }
-      if (ch === "'") { inStr = true; out += ch; i++; continue; }
-      if (ch === '?') { out += '$' + (n++); i++; continue; }
-      out += ch; i++;
-    }
-    return out;
-  }
-
-  // Aspas nos nomes de tabela conhecidos (MAIÚSCULOS) após FROM/JOIN/INTO/UPDATE/ALTER/DROP
-  function quoteTableNames(sql, tableSet) {
-    if (!tableSet || tableSet.size === 0) return sql;
-    return sql.replace(
-      /(\b(?:FROM|JOIN|INTO|UPDATE|ALTER\s+TABLE|DROP\s+TABLE)\s+)("?)([A-Za-z_][A-Za-z0-9_$]*)("?)/gi,
-      (match, kw, q1, name, q2) => {
-        if (q1 === '"' || q2 === '"') return match;
-        if (tableSet.has(name.toUpperCase())) return kw + '"' + name.toUpperCase() + '"';
-        return match;
-      }
-    );
-  }
-
-  // Rede de segurança: FIRST n [SKIP m] no topo -> LIMIT/OFFSET (SQL legado)
-  function translateFirstSkip(sql) {
-    return sql.replace(
-      /^(\s*SELECT\s+)FIRST\s+(\d+)(?:\s+SKIP\s+(\d+))?\s+/i,
-      (m, sel, first, skip) => sel + ' LIMITTAIL LIMIT ' + first + (skip ? ' OFFSET ' + skip : '') + '  '
-    );
-  }
-  function applyLimitTail(sql) {
-    const marker = / LIMITTAIL( LIMIT \d+(?: OFFSET \d+)?)  /;
-    const m = sql.match(marker);
-    if (!m) return sql;
-    return sql.replace(marker, ' ').trimEnd() + m[1];
-  }
-
-  function translateSql(sql, tableSet) {
-    let out = sql;
-    out = out.replace(/\bCONTAINING\s+(\?|\$\d+|'(?:[^']|'')*')/gi, "ILIKE ('%' || $1 || '%')");
-    out = out.replace(/\bFROM\s+RDB\$DATABASE\b/gi, '');
-    out = quoteTableNames(out, tableSet);
-    out = translateFirstSkip(out);
-    out = applyLimitTail(out);
-    out = convertPlaceholders(out);
-    return out;
-  }
-
-  function upperKeys(rows) {
-    return rows.map((row) => {
-      const o = {};
-      for (const k in row) o[k.toUpperCase()] = row[k];
-      return o;
-    });
-  }
-
-  async function query(config, sql, params = []) {
-    const entry = getEntry(config);
-    await ensureTableSet(entry);
-    const text = translateSql(sql, entry.tableSet);
-    try {
-      const res = await entry.pool.query(text, params);
-      return upperKeys(res.rows);
-    } catch (err) {
-      throw new Error(`Erro na consulta (postgres): ${err.message}`);
-    }
-  }
-
-  async function execute(config, sql, params = []) {
-    const entry = getEntry(config);
-    await ensureTableSet(entry);
-    const text = translateSql(sql, entry.tableSet);
-    try {
-      const res = await entry.pool.query(text, params);
-      return { affectedRows: res.rowCount || 0, result: upperKeys(res.rows || []) };
-    } catch (err) {
-      throw new Error(`Erro na execução (postgres): ${err.message}`);
-    }
-  }
-
-  async function testConnection(config) {
-    const entry = getEntry(config);
-    await entry.pool.query('SELECT 1');
-    return true;
-  }
-
-  async function listTables(config) {
-    const entry = getEntry(config);
-    const res = await entry.pool.query(
-      `SELECT table_name FROM information_schema.tables
-       WHERE table_schema = $1 AND table_type = 'BASE TABLE'
-       ORDER BY table_name`,
-      [safeSchema(config.schema)]
-    );
-    return res.rows.map((r) => r.table_name);
-  }
-
-  async function tableInfo(config, tableName) {
-    const entry = getEntry(config);
-    // Resolve no primeiro schema do search_path que contém a tabela
-    const res = await entry.pool.query(
-      `SELECT column_name, ordinal_position, data_type,
-              character_maximum_length, numeric_precision, numeric_scale, is_nullable
-       FROM information_schema.columns
-       WHERE UPPER(table_name) = UPPER($2)
-         AND table_schema = (
-           SELECT table_schema FROM information_schema.tables
-           WHERE UPPER(table_name) = UPPER($2) AND table_schema = ANY($1)
-           ORDER BY array_position($1, table_schema) LIMIT 1
-         )
-       ORDER BY ordinal_position`,
-      [entry.schemas, tableName]
-    );
-    return res.rows.map((row) => ({
-      name: row.column_name,
-      position: row.ordinal_position,
-      type: (row.data_type || '').toUpperCase(),
-      length: row.character_maximum_length,
-      precision: row.numeric_precision,
-      scale: row.numeric_scale,
-      nullable: row.is_nullable === 'YES',
-    }));
-  }
-
-  async function tableExists(config, tableName) {
-    const entry = getEntry(config);
-    await ensureTableSet(entry);
-    if (entry.tableSet) return entry.tableSet.has(String(tableName).toUpperCase());
-    const res = await entry.pool.query(
-      `SELECT 1 FROM information_schema.tables
-       WHERE table_schema = ANY($1) AND UPPER(table_name) = UPPER($2) LIMIT 1`,
-      [entry.schemas, tableName]
-    );
-    return res.rowCount > 0;
-  }
-
-  async function columnExists(config, tableName, columnName) {
-    const entry = getEntry(config);
-    const res = await entry.pool.query(
-      `SELECT 1 FROM information_schema.columns
-       WHERE table_schema = ANY($1) AND UPPER(table_name) = UPPER($2)
-         AND UPPER(column_name) = UPPER($3) LIMIT 1`,
-      [entry.schemas, tableName, columnName]
-    );
-    return res.rowCount > 0;
-  }
-
-  async function close() {
-    const all = Array.from(pools.values()).map((e) => e.pool.end().catch(() => {}));
-    pools.clear();
-    await Promise.all(all);
-  }
-
-  return {
-    query, execute, testConnection, listTables, tableInfo, tableExists, columnExists, close,
-    _translateSql: translateSql, // exportado para testes
-  };
-})();
-
-// ============================================================
-// 4) DISPATCHER — API pública
-// ============================================================
-const drivers = { postgres: postgresDriver, firebird: firebirdDriver };
-
-function getDriver(alias) {
   const config = getConfig(alias);
-  const driver = drivers[config.driver];
-  if (!driver) {
-    throw new Error(`Driver "${config.driver}" não suportado para o alias "${alias}".`);
-  }
   return { config, driver };
 }
 
 function query(alias, sql, params = []) {
   let d;
-  try { d = getDriver(alias); } catch (err) { return Promise.reject(err); }
+  try { d = getConn(alias); } catch (err) { return Promise.reject(err); }
   return d.driver.query(d.config, sql, params).catch((err) => { throw new Error(`[${alias}] ${err.message}`); });
 }
 
 function execute(alias, sql, params = []) {
   let d;
-  try { d = getDriver(alias); } catch (err) { return Promise.reject(err); }
+  try { d = getConn(alias); } catch (err) { return Promise.reject(err); }
   return d.driver.execute(d.config, sql, params).catch((err) => { throw new Error(`[${alias}] ${err.message}`); });
 }
 
 async function testConnection(alias) {
   try {
-    const { config, driver } = getDriver(alias);
+    const { config } = getConn(alias);
     await driver.testConnection(config);
     return true;
   } catch (err) {
@@ -629,33 +342,33 @@ async function testAllConnections() {
 }
 
 function listTables(alias) {
-  const { config, driver } = getDriver(alias);
+  const { config } = getConn(alias);
   return driver.listTables(config);
 }
 
 function tableInfo(alias, tableName) {
-  const { config, driver } = getDriver(alias);
+  const { config } = getConn(alias);
   return driver.tableInfo(config, tableName);
 }
 
 function tableExists(alias, tableName) {
-  const { config, driver } = getDriver(alias);
+  const { config } = getConn(alias);
   return driver.tableExists(config, tableName);
 }
 
 function columnExists(alias, tableName, columnName) {
-  const { config, driver } = getDriver(alias);
+  const { config } = getConn(alias);
   return driver.columnExists(config, tableName, columnName);
 }
 
-/** Nome do driver de um alias (ex.: 'postgres'). */
+/** Nome do driver de um alias (sempre 'firebird'). */
 function driverOf(alias) {
-  return getConfig(alias).driver;
+  return 'firebird';
 }
 
-/** Encerra os pools de todos os drivers (shutdown gracioso). */
+/** Encerra recursos (noop para Firebird). */
 async function closeAll() {
-  await Promise.all(Object.values(drivers).map((d) => d.close && d.close()));
+  await driver.close();
 }
 
 module.exports = {

src/middlewares/auth.js

@@ -43,6 +43,30 @@ async function authenticateToken(req, res, next) {
   if (tokenSource !== 'usu_token') {
     try {
       const decoded = jwt.verify(token, authConfig.secret, { issuer: authConfig.issuer });
+      // Normaliza as empresas para número (tokens antigos podem ter strings,
+      // o que quebra comparações do tipo empresas.includes(2))
+      if (Array.isArray(decoded.empresas)) {
+        decoded.empresas = decoded.empresas
+          .map(function (e) { return Number(e); })
+          .filter(function (n) { return !isNaN(n); });
+      }
+      // Se o JWT não tem o array empresas (tokens legados), tenta carregar do BD
+      if (!Array.isArray(decoded.empresas) || decoded.empresas.length === 0) {
+        const alias = req.params.alias;
+        if (alias && decoded.id) {
+          try {
+            const empresas = await db.query(alias,
+              'SELECT USE_EMPRESA_ID FROM USUARIOS_EMPRESA WHERE USE_USUARIO_ID = ?',
+              [decoded.id]
+            );
+            decoded.empresas = empresas.map(e => Number(e.USE_EMPRESA_ID)).filter(n => !isNaN(n));
+          } catch (e) {
+            decoded.empresas = [];
+          }
+        } else {
+          decoded.empresas = [];
+        }
+      }
       req.user = decoded;
       req.authType = 'jwt';
       return next();
@@ -83,7 +107,7 @@ async function authenticateToken(req, res, next) {
          FROM USUARIOS 
          WHERE USU_TOKEN = ?
            AND USU_STATUS = 'A'
-           AND COALESCE(USU_ACESSO_WEB, 0) = 1`,
+           AND COALESCE(USU_ACESSO_WEB, '0') IN ('1', 'S')`,
         [token]
       );
 
@@ -103,7 +127,7 @@ async function authenticateToken(req, res, next) {
           'SELECT USE_EMPRESA_ID FROM USUARIOS_EMPRESA WHERE USE_USUARIO_ID = ?',
           [user.USU_CODIGO_ID]
         );
-        empresasIds = empresas.map(e => e.USE_EMPRESA_ID);
+        empresasIds = empresas.map(e => Number(e.USE_EMPRESA_ID)).filter(n => !isNaN(n));
       } catch (e) {
         // Se a tabela não existir, ignora
       }

src/presence.js

@@ -0,0 +1,56 @@
+/**
+ * Presença de atendentes (em memória).
+ *
+ * Mantém um mapa simples de "última atividade" por (alias + usuário). As páginas
+ * autenticadas (chat, dashboard) enviam um ping periódico; consideramos
+ * "disponível" quem teve atividade nos últimos TTL_MS milissegundos.
+ *
+ * É em memória de propósito: não altera o schema do banco e funciona bem para
+ * um único processo Node. Em cluster/multi-processo seria preciso um store
+ * compartilhado (Redis), mas isso foge do escopo atual.
+ */
+
+const TTL_MS = 2 * 60 * 1000; // 2 minutos sem ping => desconectado
+
+// chave: alias + '|' + usuarioId  =>  timestamp (ms) do último ping
+const ultimoPing = new Map();
+
+function chave(alias, usuarioId) {
+  return String(alias) + '|' + String(usuarioId);
+}
+
+/** Registra atividade do usuário. */
+function registrar(alias, usuarioId) {
+  if (!alias || usuarioId == null) return;
+  ultimoPing.set(chave(alias, usuarioId), Date.now());
+}
+
+/** Retorna true se o usuário teve atividade recente (online). */
+function estaOnline(alias, usuarioId) {
+  const t = ultimoPing.get(chave(alias, usuarioId));
+  return !!t && (Date.now() - t) <= TTL_MS;
+}
+
+/** Conjunto (Set) de IDs de usuários online para um alias. */
+function idsOnline(alias) {
+  const agora = Date.now();
+  const prefixo = String(alias) + '|';
+  const set = new Set();
+  for (const [k, t] of ultimoPing.entries()) {
+    if (k.startsWith(prefixo) && (agora - t) <= TTL_MS) {
+      set.add(Number(k.slice(prefixo.length)));
+    }
+  }
+  return set;
+}
+
+// Limpeza periódica de entradas expiradas (evita crescimento indefinido)
+const intervalo = setInterval(function () {
+  const agora = Date.now();
+  for (const [k, t] of ultimoPing.entries()) {
+    if (agora - t > TTL_MS * 5) ultimoPing.delete(k);
+  }
+}, TTL_MS);
+if (intervalo.unref) intervalo.unref();
+
+module.exports = { registrar, estaOnline, idsOnline, TTL_MS };

src/public/chat.html

@@ -594,6 +594,35 @@ body { background:#f3f4f6; display:flex; height:100vh; overflow:hidden; }
 }
 .empty-state .icon { font-size: 52px; opacity: 0.45; }
 .empty-state p { font-size: 15px; color: #6b7280; }
+
+/* Botões só do mobile (voltar / info) */
+.mobile-only { display: none; }
+
+/* ===== RESPONSIVO: navegação de painel único (lista → conversa → info) ===== */
+@media (max-width: 768px) {
+  .sidebar-left { width: 100%; }
+  .chat-center { display: none; }
+
+  /* Quando uma conversa está aberta, mostra o chat e esconde a lista */
+  body.chat-aberto .sidebar-left { display: none; }
+  body.chat-aberto .chat-center { display: flex; }
+
+  /* Painel de informações vira overlay deslizante (oculto por padrão) */
+  .sidebar-right {
+    position: fixed;
+    top: 0; right: 0; bottom: 0;
+    width: 88%; max-width: 340px;
+    z-index: 1200;
+    box-shadow: -4px 0 24px rgba(0,0,0,0.28);
+    display: none !important;
+  }
+  body.info-aberto .sidebar-right { display: flex !important; }
+
+  .mobile-only { display: inline-flex !important; align-items: center; justify-content: center; }
+
+  .chat-header { gap: 8px; }
+  .chat-header .info h3 { font-size: 14px; }
+}
 </style>
 <link rel="stylesheet" href="/css/dark-mode.css">
 <script>function darkModeToggle(){var e=document.body;if(!e)return;var a=localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')!=='true';e.classList.toggle('dark-mode',a);localStorage.setItem('chatc2_dark_mode',a?'true':'false');document.querySelectorAll('.dark-mode-toggle').forEach(function(b){b.innerHTML=a?'☀️ Claro':'🌙 Escuro'});}
@@ -622,6 +651,18 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
   </div>
 </div>
 
+<!-- Modal enviar boleto -->
+<div class="modal-overlay" id="modalBoleto">
+  <div class="modal">
+    <h3>💳 Enviar boleto</h3>
+    <p style="font-size:13px;color:#6b7280;margin-bottom:12px">Selecione o título a enviar para o cliente:</p>
+    <div id="boletoLista" style="max-height:320px;overflow-y:auto"></div>
+    <div class="btn-group">
+      <button onclick="fecharModalBoleto()">Fechar</button>
+    </div>
+  </div>
+</div>
+
 <div class="sidebar-left">
   <div class="header">
     <h2>💬 Chatc2</h2>
@@ -631,6 +672,9 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
       <a id="navConfigChat" class="admin-only-nav" href="#" title="Configurações">⚙️</a>
     </div>
   </div>
+  <div id="empresaSwitcherWrap" style="display:none;padding:8px 12px;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,0.08)">
+    <select id="empresaSwitcher" onchange="trocarEmpresa(this.value)" style="width:100%;padding:6px 8px;border:1px solid rgba(255,255,255,0.15);border-radius:6px;font-size:12px;background:rgba(255,255,255,0.06);color:#fff;outline:none"></select>
+  </div>
   <div class="nav-tabs">
     <a href="#" class="active" onclick="mudarFiltro('mine',this)">Minhas (0)</a>
     <a href="#" onclick="mudarFiltro('unassigned',this)">Sem atend. (0)</a>
@@ -652,11 +696,13 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
 
 <div class="chat-center">
   <div class="chat-header" id="chatHeader" style="display:none">
+    <button class="mobile-only" onclick="voltarLista()" title="Voltar" style="background:none;border:none;font-size:20px;cursor:pointer;padding:4px 6px;color:#374151">←</button>
     <div class="info">
       <h3 id="chatNome"></h3>
       <span id="chatStatus"></span>
     </div>
     <div class="actions">
+      <button class="mobile-only" onclick="toggleInfo()" title="Informações">ℹ️</button>
       <button class="btn-finalizar" onclick="finalizarConversa()">✅ Finalizar</button>
     </div>
   </div>
@@ -685,7 +731,20 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
   <div class="header"><h3>📋 Informações</h3></div>
   <div class="cliente-foto" id="clienteFoto">?</div>
   <div class="info-section" id="clienteInfoContainer"></div>
-  
+
+  <!-- Fluxo de Resolução (aparece conforme configuração da empresa) -->
+  <div class="info-section" id="resolucaoPanel" style="display:none">
+    <div class="label" style="font-size:10px;text-transform:uppercase;color:#9ca3af;margin-bottom:6px">RESOLUÇÃO DO ATENDIMENTO</div>
+    <div id="motivoWrap" style="display:none;margin-bottom:8px">
+      <select id="selectMotivo" style="width:100%;padding:6px 8px;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:6px;font-size:12px;outline:none">
+        <option value="">Selecione o motivo...</option>
+      </select>
+    </div>
+    <div id="resolucaoWrap" style="display:none">
+      <textarea id="campoResolucao" rows="3" placeholder="Descreva a resolução do atendimento..." style="width:100%;padding:8px;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:6px;font-size:12px;outline:none;resize:vertical;font-family:inherit"></textarea>
+    </div>
+  </div>
+
   <div class="info-section">
     <div class="label" style="font-size:10px;text-transform:uppercase;color:#9ca3af;margin-bottom:4px">ATENDENTE</div>
     <select id="selectAtendente" style="width:100%;padding:6px 8px;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:6px;font-size:12px;outline:none" onchange="mudarAtendente(this)">
@@ -721,7 +780,7 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
 const token = localStorage.getItem('chatc2_token');
 const pathParts = window.location.pathname.split('/');
 const alias = pathParts[2];
-const empresaId = pathParts[4];
+let empresaId = pathParts[4];
 const conversaId = pathParts[6];
 const usuarioLogado = JSON.parse(localStorage.getItem('chatc2_user') || '{}');
     // Navegacao rapida no header do chat
@@ -746,6 +805,36 @@ function esc(s){ return String(s == null ? '' : s)
   .replace(/&/g,'&amp;').replace(/</g,'&lt;').replace(/>/g,'&gt;')
   .replace(/"/g,'&quot;').replace(/'/g,'&#39;'); }
 
+// ===== FLUXO DE RESOLUÇÃO =====
+var cfgResolucao = { motivoVisualizar:'N', motivoObrigatorio:'N', resolucaoVisualizar:'N', resolucaoObrigatorio:'N' };
+var motivosList = [];
+async function carregarConfigResolucao() {
+  try {
+    var cd = await (await fetch('/api/' + alias + '/company/config?empresaId=' + empresaId, { headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token } })).json();
+    if (cd.success && cd.data) cfgResolucao = cd.data;
+    var md = await (await fetch('/api/' + alias + '/motivos?empresaId=' + empresaId, { headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token } })).json();
+    if (md.success) motivosList = md.data || [];
+  } catch(e) {}
+}
+function aplicarPainelResolucao(conv) {
+  var panel = document.getElementById('resolucaoPanel');
+  if (!panel) return;
+  var verMot = cfgResolucao.motivoVisualizar === 'S';
+  var verRes = cfgResolucao.resolucaoVisualizar === 'S';
+  panel.style.display = (verMot || verRes) ? 'block' : 'none';
+  document.getElementById('motivoWrap').style.display = verMot ? 'block' : 'none';
+  document.getElementById('resolucaoWrap').style.display = verRes ? 'block' : 'none';
+  if (verMot) {
+    var sel = document.getElementById('selectMotivo');
+    sel.innerHTML = '<option value="">Selecione o motivo...</option>' +
+      motivosList.map(function(m){ return '<option value="' + m.id + '">' + esc(m.descricao) + '</option>'; }).join('');
+    sel.value = (conv && conv.motivoId) ? String(conv.motivoId) : '';
+  }
+  if (verRes) {
+    document.getElementById('campoResolucao').value = (conv && conv.resolucao) ? conv.resolucao : '';
+  }
+}
+
 // ===== NAVEGAÇÃO =====
 document.querySelectorAll('.sidebar-left .nav-tabs a').forEach(function(a) {
   a.addEventListener('click', function(e) { e.preventDefault(); });
@@ -843,8 +932,11 @@ function renderConversas(convs, busca) {
 }
 
 // ===== ABRIR CONVERSA =====
-window.abrirConversa = async function(id) {
+window.abrirConversa = async function(id, skipFotoRefresh) {
   conversaAtiva = id;
+  // Mobile: alterna para a visão da conversa (e fecha o painel de info)
+  document.body.classList.add('chat-aberto');
+  document.body.classList.remove('info-aberto');
   document.querySelectorAll('.conv-item').forEach(function(el) { el.classList.remove('active'); });
   var item = document.querySelector('.conv-item[data-id="' + id + '"]');
   if (item) item.classList.add('active');
@@ -864,11 +956,26 @@ window.abrirConversa = async function(id) {
     var data = await res.json();
     if (!data.success) return;
     renderInfoConversa(data.data);
+    // Foto automática: se o cliente está vinculado mas sem foto, busca via Evolution
+    // em segundo plano e recarrega o painel quando a foto chegar.
+    if (!skipFotoRefresh && data.data && data.data.cliente && !data.data.cliente.foto) {
+      autoAtualizarFoto(id);
+    }
   } catch(e) {}
 
   carregarMensagens();
 };
 
+// Busca a foto do cliente via Evolution (fetchProfile) em segundo plano, sem bloquear.
+function autoAtualizarFoto(id) {
+  fetch('/api/' + alias + '/evolution/refresh-photo/' + id, {
+    method: 'POST', headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token }
+  }).then(function(r){ return r.json(); }).then(function(r){
+    // Recarrega apenas se a foto foi atualizada e ainda estamos na mesma conversa
+    if (r && r.success && r.atualizada && conversaAtiva === id) abrirConversa(id, true);
+  }).catch(function(){});
+}
+
 function renderInfoConversa(conv) {
   document.getElementById('chatNome').textContent = conv.nomeContato || conv.numero || 'Desconhecido';
   document.getElementById('chatStatus').textContent = conv.status === 'E' ? '🟡 Em espera' : conv.status === 'A' ? '🟢 Em atendimento' : '⚫ Finalizado';
@@ -884,6 +991,7 @@ function renderInfoConversa(conv) {
   }
 
   window._convAtual = conv;
+  aplicarPainelResolucao(conv);
 
   // Info cliente
   var infoContainer = document.getElementById('clienteInfoContainer');
@@ -926,6 +1034,13 @@ function renderInfoConversa(conv) {
     infoContainer.innerHTML = '<div style="color:#9ca3af;font-size:13px;text-align:center;padding:20px 0">Contato não cadastrado como cliente</div>';
   }
 
+  // Botão "Enviar boleto" (aparece se a empresa habilitar e houver titular)
+  var boletoClienteId = conv.cliente ? conv.cliente.id : (conv.dependente ? conv.dependente.titularId : null);
+  if (cfgResolucao.enviarBoleto === 'S' && boletoClienteId && conv.status !== 'F') {
+    infoContainer.innerHTML +=
+      '<button id="btnEnviarBoleto" onclick="abrirModalBoleto(' + boletoClienteId + ')" style="margin-top:10px;width:100%;padding:8px 10px;border:1px solid #c7d2fe;border-radius:6px;background:#eef2ff;cursor:pointer;font-size:13px;color:#4338ca;font-weight:600">💳 Enviar boleto</button>';
+  }
+
   // Verifica convalescentes pendentes (situação E = entrega)
   var clienteId = conv.cliente ? conv.cliente.id : (conv.dependente ? conv.dependente.titularId : null);
   if (clienteId) {
@@ -1361,11 +1476,31 @@ dropArea.addEventListener('drop', function(e) {
 
 // ===== FINALIZAR =====
 window.finalizarConversa = async function() {
-  if (!conversaAtiva || !confirm('Finalizar esta conversa?')) return;
+  if (!conversaAtiva) return;
+
+  // Coleta motivo/resolução (se visíveis) e valida obrigatoriedade
+  var motivoId = null, resolucao = '';
+  if (cfgResolucao.motivoVisualizar === 'S') {
+    var sel = document.getElementById('selectMotivo');
+    motivoId = sel && sel.value ? parseInt(sel.value, 10) : null;
+    if (cfgResolucao.motivoObrigatorio === 'S' && !motivoId) {
+      alert('Selecione o motivo do atendimento para finalizar.'); return;
+    }
+  }
+  if (cfgResolucao.resolucaoVisualizar === 'S') {
+    var txt = document.getElementById('campoResolucao');
+    resolucao = txt ? (txt.value || '').trim() : '';
+    if (cfgResolucao.resolucaoObrigatorio === 'S' && !resolucao) {
+      alert('Preencha a resolução do atendimento para finalizar.'); return;
+    }
+  }
+
+  if (!confirm('Finalizar esta conversa?')) return;
   try {
     var res = await fetch('/api/' + alias + '/conversations/' + conversaAtiva + '/finalize', {
       method: 'POST',
-      headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token }
+      headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token, 'Content-Type': 'application/json' },
+      body: JSON.stringify({ motivoId: motivoId, resolucao: resolucao })
     });
     var data = await res.json();
     if (data.success) {
@@ -1374,11 +1509,80 @@ window.finalizarConversa = async function() {
       document.querySelector('.btn-finalizar').style.opacity = '0.6';
       carregarConversas();
       abrirConversa(conversaAtiva);
+    } else {
+      alert(data.error || 'Não foi possível finalizar a conversa.');
     }
   } catch(e) {}
 };
 
 // ===== PRIVADA TOGGLE =====
+// ===== NAVEGAÇÃO MOBILE (painel único) =====
+window.voltarLista = function() {
+  document.body.classList.remove('chat-aberto', 'info-aberto');
+};
+window.toggleInfo = function() {
+  document.body.classList.toggle('info-aberto');
+};
+
+// ===== ENVIAR BOLETO =====
+var boletoClienteAtual = null;
+window.abrirModalBoleto = async function(clienteId) {
+  if (!conversaAtiva || !clienteId) return;
+  boletoClienteAtual = clienteId;
+  var modal = document.getElementById('modalBoleto');
+  var lista = document.getElementById('boletoLista');
+  modal.classList.add('show');
+  lista.innerHTML = '<div style="text-align:center;color:#9ca3af;padding:20px">⏳ Carregando títulos...</div>';
+  try {
+    var r = await (await fetch('/api/' + alias + '/conversations/' + conversaAtiva + '/boletos?clienteId=' + clienteId, {
+      headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token }
+    })).json();
+    if (!r.success) { lista.innerHTML = '<div style="color:#ef4444;padding:16px">' + esc(r.error || 'Erro ao carregar títulos.') + '</div>'; return; }
+    var carnes = (r.data || []).filter(function(c){ return c.temLinhaDigitavel || c.temPix; });
+    if (carnes.length === 0) {
+      lista.innerHTML = '<div style="color:#9ca3af;padding:16px;text-align:center">Nenhum título em aberto com boleto/PIX disponível.</div>';
+      return;
+    }
+    lista.innerHTML = carnes.map(function(c){
+      var valor = (c.valor != null) ? ('R$ ' + Number(c.valor).toFixed(2).replace('.', ',')) : '-';
+      var venc = c.vencimento ? c.vencimento.split('-').reverse().join('/') : '-';
+      var parc = c.parcela ? (' • Parcela ' + c.parcela + (c.totalParcelas ? '/' + c.totalParcelas : '')) : '';
+      var tags = (c.temPix ? '<span style="font-size:10px;background:#dcfce7;color:#166534;padding:1px 6px;border-radius:8px;margin-left:6px">PIX</span>' : '') +
+                 (c.temLinhaDigitavel ? '<span style="font-size:10px;background:#dbeafe;color:#1e40af;padding:1px 6px;border-radius:8px;margin-left:6px">Boleto</span>' : '');
+      return '<div style="display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:8px;padding:10px;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:8px;margin-bottom:8px">' +
+        '<div><div style="font-weight:600;color:#111827">' + valor + tags + '</div>' +
+        '<div style="font-size:12px;color:#6b7280">Vencimento: ' + venc + parc + '</div></div>' +
+        '<button onclick="enviarBoleto(' + c.id + ', this)" style="padding:6px 12px;background:#4f46e5;color:#fff;border:none;border-radius:6px;cursor:pointer;font-size:12px;font-weight:600;white-space:nowrap">Enviar</button>' +
+      '</div>';
+    }).join('');
+  } catch(e) {
+    lista.innerHTML = '<div style="color:#ef4444;padding:16px">Erro de conexão.</div>';
+  }
+};
+window.fecharModalBoleto = function() {
+  document.getElementById('modalBoleto').classList.remove('show');
+};
+window.enviarBoleto = async function(carneId, btn) {
+  if (!conversaAtiva || !boletoClienteAtual) return;
+  if (btn) { btn.disabled = true; btn.textContent = 'Enviando...'; }
+  try {
+    var r = await (await fetch('/api/' + alias + '/conversations/' + conversaAtiva + '/send-boleto', {
+      method: 'POST',
+      headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token, 'Content-Type': 'application/json' },
+      body: JSON.stringify({ clienteId: boletoClienteAtual, carneId: carneId })
+    })).json();
+    if (r.success) {
+      fecharModalBoleto();
+      carregarMensagens();
+    } else if (btn) {
+      btn.disabled = false; btn.textContent = 'Enviar';
+      alert(r.error || 'Não foi possível enviar o boleto.');
+    }
+  } catch(e) {
+    if (btn) { btn.disabled = false; btn.textContent = 'Enviar'; }
+  }
+};
+
 window.togglePrivada = function() {
   document.getElementById('privadaToggle').classList.toggle('ativa');
   var btn = document.getElementById('privadaToggle');
@@ -1517,11 +1721,31 @@ window.mudarFiltro = function(filtro, el) {
 
 // Mostra 
 
-// ===== INICIAR =====
+// ===== SELETOR DE EMPRESA (usuário com acesso a mais de uma) =====
-carregarConversas();
+async function carregarEmpresas() {
-if (conversaId) {
+  try {
-  setTimeout(function() { abrirConversa(parseInt(conversaId)); }, 300);
+    var r = await (await fetch('/api/' + alias + '/empresas', { headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token } })).json();
+    if (!r.success || !r.data || r.data.length <= 1) return; // só mostra se tiver mais de uma
+    var sel = document.getElementById('empresaSwitcher');
+    sel.innerHTML = r.data.map(function(e) {
+      var nome = e.nomeFantasia || e.nome || ('Empresa ' + e.id);
+      return '<option value="' + e.id + '"' + (String(e.id) === String(empresaId) ? ' selected' : '') + '>' + esc(nome) + '</option>';
+    }).join('');
+    document.getElementById('empresaSwitcherWrap').style.display = 'block';
+  } catch(e) {}
 }
+window.trocarEmpresa = function(novaEmpresaId) {
+  if (!novaEmpresaId || String(novaEmpresaId) === String(empresaId)) return;
+  // Recarrega a tela na empresa escolhida (estado limpo: conversas, config, etc.)
+  window.location.href = '/app/' + alias + '/company/' + novaEmpresaId + '/conversation/0';
+};
+
+// ===== INICIAR =====
+carregarEmpresas();
+carregarConversas();
+carregarConfigResolucao().then(function() {
+  if (conversaId) abrirConversa(parseInt(conversaId));
+});
 
 // ===== LOGOUT =====
 window.logout = function() {
@@ -1535,6 +1759,15 @@ setInterval(function() {
   if (conversaAtiva) carregarMensagens();
 }, 5000);
 
+// Presença: marca o atendente como "online" para o dashboard
+function pingPresenca() {
+  fetch('/api/' + alias + '/dashboard/ping', {
+    method: 'POST', headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token }
+  }).catch(function(){});
+}
+pingPresenca();
+setInterval(pingPresenca, 45000);
+
 // Auto-resize textarea
 document.getElementById('msgInput').addEventListener('input', function() {
   this.style.height = 'auto';

src/public/client-detail.html

@@ -209,9 +209,16 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
     var sitLabel = c.situacao ? c.situacao.descricao : 'Desconhecido';
     var iniciais = c.nome ? c.nome.split(' ').map(function(s) { return s[0]; }).slice(0,2).join('').toUpperCase() : '?';
 
+    var avatarConteudo = iniciais;
+    if (c.foto) {
+      var srcFoto = c.foto;
+      if (srcFoto.indexOf('data:') !== 0 && srcFoto.length > 50) srcFoto = 'data:image/jpeg;base64,' + srcFoto;
+      avatarConteudo = '<img src="' + srcFoto + '" alt="" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover;border-radius:50%">';
+    }
+
     container.innerHTML =
       '<div class="client-header">' +
-        '<div class="client-avatar">' + iniciais + '</div>' +
+        '<div class="client-avatar">' + avatarConteudo + '</div>' +
         '<div class="client-header-info">' +
           '<h1>' + (c.nome || '-') + '</h1>' +
           '<div class="matricula">Matrícula: ' + (c.matricula || '-') + '</div>' +
@@ -452,8 +459,8 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
           } else {
             html += '<div id="conteudoCarnes_' + c.id + '" style="display:none"></div>';
           }
-          // Conteudo Itens
+          // Conteudo Itens (oculto por padrão quando há boletos — Boletos é a aba ativa)
-          html += '<div id="conteudoItens_' + c.id + '" style="' + (temCarnes && !temItens ? 'display:none' : '') + ';overflow-x:auto">';
+          html += '<div id="conteudoItens_' + c.id + '" style="' + (temCarnes ? 'display:none;' : '') + 'overflow-x:auto">';
           if (temItens) {
             html += '<table style="font-size:12px"><thead><tr>' +
               '<th>Produto</th><th style="text-align:center">Quantidade</th>' +
@@ -492,19 +499,64 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
     if (cItens) cItens.style.display = prefixo === 'itens' ? '' : 'none';
   };
 
+  // Edição INLINE do telefone do dependente (sem prompt/alert)
   window.editarTelDep = function(id) {
-    var btn = document.querySelector('button[onclick="editarTelDep(' + id + ')"]');
+    var span = document.getElementById('depTel_' + id);
-    var telAtual = btn ? (btn.getAttribute('data-tel') || '') : '';
+    if (!span || span.getAttribute('data-editing') === '1') return;
-    var novo = prompt('Editar telefone do dependente:', telAtual || '');
+    var btnEdit = document.querySelector('button[onclick="editarTelDep(' + id + ')"]');
-    if (novo === null || novo.trim() === telAtual) return;
+    var telAtual = btnEdit ? (btnEdit.getAttribute('data-tel') || '') : '';
+    span.setAttribute('data-editing', '1');
+    span.setAttribute('data-original', span.innerHTML);
+    if (btnEdit) btnEdit.style.display = 'none';
+    span.innerHTML =
+      '<input type="text" id="depTelInput_' + id + '" value="' + telAtual.replace(/"/g, '&quot;') + '" style="width:120px;padding:2px 6px;border:1px solid #667eea;border-radius:4px;font-size:12px;outline:none">' +
+      ' <button onclick="confirmarTelDep(' + id + ')" title="Confirmar" style="padding:1px 7px;border:1px solid #059669;border-radius:4px;background:#059669;color:#fff;cursor:pointer;font-size:11px">✔</button>' +
+      ' <button onclick="cancelarTelDep(' + id + ')" title="Cancelar" style="padding:1px 7px;border:1px solid #d1d5db;border-radius:4px;background:#fff;cursor:pointer;font-size:11px">✖</button>';
+    var inp = document.getElementById('depTelInput_' + id);
+    if (inp) {
+      inp.focus();
+      inp.addEventListener('keydown', function(e) {
+        if (e.key === 'Enter') { e.preventDefault(); confirmarTelDep(id); }
+        else if (e.key === 'Escape') { cancelarTelDep(id); }
+      });
+    }
+  };
+
+  window.cancelarTelDep = function(id) {
+    var span = document.getElementById('depTel_' + id);
+    if (!span) return;
+    span.innerHTML = span.getAttribute('data-original') || '-';
+    span.setAttribute('data-editing', '');
+    var btnEdit = document.querySelector('button[onclick="editarTelDep(' + id + ')"]');
+    if (btnEdit) btnEdit.style.display = '';
+  };
+
+  window.confirmarTelDep = function(id) {
+    var inp = document.getElementById('depTelInput_' + id);
+    var span = document.getElementById('depTel_' + id);
+    if (!inp || !span) return;
+    var novo = (inp.value || '').trim();
+    var btnEdit = document.querySelector('button[onclick="editarTelDep(' + id + ')"]');
+    inp.disabled = true;
     fetch('/api/' + alias + '/dependents/' + id + '/phone', {
       method: 'PUT',
       headers: { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer ' + token },
-      body: JSON.stringify({ telefone: novo.trim() })
+      body: JSON.stringify({ telefone: novo })
     }).then(function(r) { return r.json(); }).then(function(d) {
-      if (d.success) { document.getElementById('depTel_' + id).textContent = novo.trim(); alert('Telefone atualizado!'); }
+      if (d.success) {
-      else alert('Erro: ' + d.error);
+        span.setAttribute('data-editing', '');
-    }).catch(function(e) { alert('Erro: ' + e.message); });
+        span.textContent = novo || '-';
+        if (btnEdit) { btnEdit.setAttribute('data-tel', novo); btnEdit.style.display = ''; }
+      } else {
+        inp.disabled = false;
+        inp.style.borderColor = '#ef4444';
+        inp.title = d.error || 'Erro ao salvar';
+      }
+    }).catch(function(e) {
+      inp.disabled = false;
+      inp.style.borderColor = '#ef4444';
+      inp.title = e.message;
+    });
   };
 
   // ============================================================

src/public/css/main.css

@@ -646,3 +646,87 @@ tr:last-child td { border-bottom: none; }
 ::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
 ::-webkit-scrollbar-thumb { background: #d1d5db; border-radius: 3px; }
 ::-webkit-scrollbar-thumb:hover { background: #9ca3af; }
+
+/* =====================================================
+   RESPONSIVO (tablet / celular)
+   ===================================================== */
+@media (max-width: 1024px) {
+  .container { padding: 18px; }
+  .search-bar select { min-width: 150px; }
+}
+
+@media (max-width: 768px) {
+  /* A sidebar lateral vira uma barra horizontal no topo */
+  body { flex-direction: column; }
+  .sidebar {
+    width: 100%;
+    flex-direction: row;
+    align-items: center;
+    overflow-x: auto;
+  }
+  .sidebar-brand {
+    border-bottom: none;
+    padding: 10px 14px;
+    flex-shrink: 0;
+  }
+  .sidebar-brand span { display: none; }
+  .sidebar-brand h2 { font-size: 15px; }
+  .sidebar-nav {
+    flex-direction: row;
+    align-items: center;
+    padding: 6px;
+    gap: 2px;
+    overflow-x: auto;
+    overflow-y: hidden;
+    flex: 1;
+  }
+  .sidebar-nav .nav-label { display: none; }
+  .sidebar-nav a {
+    white-space: nowrap;
+    padding: 8px 12px;
+    margin-bottom: 0;
+    font-size: 13px;
+  }
+  .sidebar-footer {
+    display: flex;
+    flex-direction: row;
+    align-items: center;
+    border-top: none;
+    padding: 6px;
+    flex-shrink: 0;
+  }
+  .sidebar-footer .dark-mode-toggle {
+    width: auto;
+    margin: 0 4px 0 0;
+    white-space: nowrap;
+  }
+  .sidebar-footer a { padding: 8px 10px; white-space: nowrap; }
+
+  /* Conteúdo principal */
+  .container { padding: 14px; }
+  .topbar { padding: 12px 16px; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
+  .topbar-title { font-size: 15px; }
+  .user-info { gap: 8px; }
+  .card { padding: 16px; border-radius: var(--radius-md); }
+
+  /* Tabelas: rolagem horizontal em vez de espremer */
+  .table-wrapper { overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
+  .table-wrapper table { min-width: 560px; }
+
+  /* Busca/filtros empilham e ocupam a largura */
+  .search-bar { gap: 8px; }
+  .search-bar input,
+  .search-bar select,
+  .search-bar button { width: 100%; min-width: 0; }
+  .search-bar .total-info { margin-left: 0; }
+
+  /* Modal quase tela cheia */
+  .modal-box { width: 94%; padding: 20px; max-height: 90vh; overflow-y: auto; }
+}
+
+@media (max-width: 480px) {
+  .container { padding: 10px; }
+  .card { padding: 13px; }
+  .btn { padding: 9px 14px; font-size: 13px; }
+  .info-grid { grid-template-columns: 1fr; }
+}

src/public/dashboard.html

@@ -9,6 +9,35 @@
     body { background: #f3f4f6; display: flex; min-height: 100vh; }
     .main { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
     .container { flex: 1; padding: 24px; overflow-y: auto; }
+    .section-title { font-size: 13px; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: #6b7280; margin: 4px 0 12px; }
+    .stat-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 14px; margin-bottom: 24px; }
+    .stat-card { background: #fff; border-radius: 12px; padding: 18px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.08); border-left: 4px solid #9ca3af; }
+    .stat-card .num { font-size: 32px; font-weight: 800; color: #111827; line-height: 1; }
+    .stat-card .lbl { font-size: 13px; color: #6b7280; margin-top: 6px; font-weight: 600; }
+    .stat-card .desc { font-size: 11px; color: #9ca3af; margin-top: 4px; }
+    .stat-card.abertas { border-left-color: #10b981; }
+    .stat-card.naoatendidas { border-left-color: #ef4444; }
+    .stat-card.naoatribuidas { border-left-color: #f59e0b; }
+    .stat-card.pendentes { border-left-color: #6366f1; }
+    .stat-card.disponiveis { border-left-color: #10b981; }
+    .stat-card.desconectados { border-left-color: #9ca3af; }
+    .card { background:#fff; border-radius:12px; padding:18px; box-shadow:0 1px 3px rgba(0,0,0,0.08); margin-bottom:24px; }
+    .atendente-row { display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:7px 0; border-bottom:1px solid #f3f4f6; font-size:14px; }
+    .atendente-row:last-child { border-bottom:none; }
+    .dot { width:9px; height:9px; border-radius:50%; flex-shrink:0; }
+    .dot.on { background:#10b981; box-shadow:0 0 0 3px rgba(16,185,129,.18); }
+    .dot.off { background:#cbd5e1; }
+    .atendente-row .st { margin-left:auto; font-size:12px; color:#6b7280; }
+    /* Heatmap (estilo GitHub) */
+    .heatmap-scroll { overflow-x:auto; padding-bottom:6px; }
+    .heatmap { display:flex; gap:3px; }
+    .hm-col { display:flex; flex-direction:column; gap:3px; }
+    .hm-cell { width:12px; height:12px; border-radius:2px; background:#ebedf0; }
+    .hm-cell.l1 { background:#9be9a8; } .hm-cell.l2 { background:#40c463; }
+    .hm-cell.l3 { background:#30a14e; } .hm-cell.l4 { background:#216e39; }
+    .hm-months { display:flex; gap:3px; font-size:10px; color:#9ca3af; margin-bottom:4px; height:12px; }
+    .hm-legend { display:flex; align-items:center; gap:4px; font-size:11px; color:#9ca3af; margin-top:8px; justify-content:flex-end; }
+    body.dark-mode .hm-cell { background:#161b22; }
   </style>
 <link rel="stylesheet" href="/css/dark-mode.css">
 <script>function darkModeToggle(){var e=document.body;if(!e)return;var a=localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')!=='true';e.classList.toggle('dark-mode',a);localStorage.setItem('chatc2_dark_mode',a?'true':'false');document.querySelectorAll('.dark-mode-toggle').forEach(function(b){b.innerHTML=a?'☀️ Claro':'🌙 Escuro'});}
@@ -27,29 +56,17 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
     </div>
     <nav class="sidebar-nav">
       <div class="nav-label">Principal</div>
-      <a href="#" class="active" id="navDashboard">
+      <a href="#" class="active" id="navDashboard"><span class="icon">📊</span> Dashboard</a>
-        <span class="icon">📊</span> Dashboard
+      <a href="#" id="navClients"><span class="icon">👥</span> Clientes</a>
-      </a>
+      <a href="#" id="navChat"><span class="icon">💬</span> Conversas</a>
-      <a href="#" id="navClients">
-        <span class="icon">👥</span> Clientes
-      </a>
-      <a href="#" id="navChat">
-        <span class="icon">💬</span> Conversas
-      </a>
       <div class="nav-label" id="adminLabel" style="display:none">Administrador</div>
-      <a href="#" id="navConfig" style="display:none">
+      <a href="#" id="navConfig" style="display:none"><span class="icon">⚙️</span> Configurações</a>
-        <span class="icon">⚙️</span> Configurações
-      </a>
       <a href="#" id="navAllConvs" style="display:none"><span class="icon">💬</span> Todas Conversas</a>
-      <a href="#" id="navRoutes" style="display:none">
+      <a href="#" id="navRoutes" style="display:none"><span class="icon">📡</span> Rotas</a>
-        <span class="icon">📡</span> Rotas
-      </a>
     </nav>
     <div class="sidebar-footer">
       <button class="dark-mode-toggle" onclick="darkModeToggle()" style="width:100%;margin-bottom:8px;padding:8px">🌙 Escuro</button>
-      <a onclick="logout()">
+      <a onclick="logout()"><span class="icon">🚪</span> Sair</a>
-        <span class="icon">🚪</span> Sair
-      </a>
     </div>
   </aside>
 
@@ -64,123 +81,181 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
     </div>
 
     <div class="container">
-      <div class="card">
+      <div class="section-title">Conversas</div>
-        <h3>👤 Dados do Usuário</h3>
+      <div class="stat-grid">
-        <div class="info-grid">
+        <div class="stat-card abertas"><div class="num" id="cAbertas">–</div><div class="lbl">Abertas</div><div class="desc">Com atendente e equipe</div></div>
-          <div class="info-item">
+        <div class="stat-card naoatendidas"><div class="num" id="cNaoAtendidas">–</div><div class="lbl">Não Atendidas</div><div class="desc">Aguardando resposta do atendente</div></div>
-            <div class="label">ID</div>
+        <div class="stat-card naoatribuidas"><div class="num" id="cNaoAtribuidas">–</div><div class="lbl">Não Atribuídas</div><div class="desc">Sem equipe e sem atendente</div></div>
-            <div class="value" id="userId">-</div>
+        <div class="stat-card pendentes"><div class="num" id="cPendentes">–</div><div class="lbl">Pendentes</div><div class="desc">Somente com equipe</div></div>
-          </div>
-          <div class="info-item">
-            <div class="label">Nome</div>
-            <div class="value" id="userNameDisplay">-</div>
-          </div>
-          <div class="info-item">
-            <div class="label">Login</div>
-            <div class="value" id="userLogin">-</div>
-          </div>
-          <div class="info-item">
-            <div class="label">Email</div>
-            <div class="value" id="userEmail">-</div>
-          </div>
-          <div class="info-item">
-            <div class="label">Nível</div>
-            <div class="value" id="userNivel">-</div>
-          </div>
-          <div class="info-item">
-            <div class="label">Tipo</div>
-            <div class="value" id="userTipo">-</div>
-          </div>
-          <div class="info-item">
-            <div class="label">Autenticação</div>
-            <div class="value" id="userAuthType">-</div>
-          </div>
-        </div>
       </div>
 
+      <div class="section-title">Atendentes</div>
+      <div class="stat-grid">
+        <div class="stat-card disponiveis"><div class="num" id="aDisponiveis">–</div><div class="lbl">Disponíveis</div><div class="desc">Acessando a plataforma</div></div>
+        <div class="stat-card desconectados"><div class="num" id="aDesconectados">–</div><div class="lbl">Desconectados</div><div class="desc">Fora da plataforma</div></div>
+      </div>
       <div class="card">
-        <h3>🔑 Token de Acesso</h3>
+        <div class="section-title" style="margin-top:0">Situação dos atendentes</div>
-        <button class="btn-copy" onclick="showToken()" id="btnShowToken" style="margin-bottom:8px">Mostrar Token</button>
+        <div id="atendentesLista"><div style="color:#9ca3af;font-size:13px">Carregando...</div></div>
-        <div class="token-box" id="tokenDisplay" style="display:none"></div>
+      </div>
-        <button class="btn-copy" onclick="copyToken()" id="btnCopyToken" style="display:none">Copiar Token</button>
+
+      <div class="section-title">Tráfego das Conversas</div>
+      <div class="card">
+        <div style="font-size:13px;color:#6b7280;margin-bottom:12px" id="trafegoResumo">Conversas iniciadas nos últimos 12 meses</div>
+        <div class="heatmap-scroll">
+          <div class="hm-months" id="hmMonths"></div>
+          <div class="heatmap" id="heatmap"></div>
+        </div>
+        <div class="hm-legend">
+          Menos
+          <span class="hm-cell"></span><span class="hm-cell l1"></span><span class="hm-cell l2"></span><span class="hm-cell l3"></span><span class="hm-cell l4"></span>
+          Mais
+        </div>
       </div>
     </div>
   </div>
 
   <script>
-    // Extrai alias da URL
+    var pathParts = window.location.pathname.split('/');
-    const pathParts = window.location.pathname.split('/');
+    var alias = pathParts[2] || localStorage.getItem('chatc2_alias') || 'lajedo';
-    const alias = pathParts[2] || localStorage.getItem('chatc2_alias') || 'lajedo';
     localStorage.setItem('chatc2_alias', alias);
 
-    const token = localStorage.getItem('chatc2_token');
+    var token = localStorage.getItem('chatc2_token');
-    const user = JSON.parse(localStorage.getItem('chatc2_user') || '{}');
+    var user = JSON.parse(localStorage.getItem('chatc2_user') || '{}');
 
-    if (!token) {
+    if (!token) { window.location.href = '/app/' + alias + '/login'; }
-      window.location.href = '/app/' + alias + '/login';
-    }
 
-    // Sidebar - mostra opções de admin se for Gerente
+    var tipoChat = user.tipoChat || 'A';
-    const tipoChat = user.tipoChat || 'A';
     if (tipoChat === 'G') {
       document.getElementById('adminLabel').style.display = '';
       document.getElementById('navConfig').style.display = '';
+      document.getElementById('navAllConvs').style.display = '';
       document.getElementById('navRoutes').style.display = '';
     } else {
-      // Agente não vê dashboard - redireciona para conversas
+      // Agente não acessa o dashboard — vai direto para as conversas
-      window.location.href = '/app/' + alias + '/company/' + (user.empresas?.[0] || 1) + '/conversation/0';
+      window.location.href = '/app/' + alias + '/company/' + (user.empresas && user.empresas[0] || 1) + '/conversation/0';
     }
 
     document.getElementById('sidebarAlias').textContent = alias;
-    document.getElementById('userId').textContent = user.id || '-';
-    document.getElementById('userNameDisplay').textContent = user.nome || '-';
     document.getElementById('userName').textContent = user.nome || '-';
-    document.getElementById('userLogin').textContent = user.login || '-';
-    document.getElementById('userEmail').textContent = user.email || '-';
-    document.getElementById('userNivel').textContent = user.nivelId || '-';
-    document.getElementById('userTipo').textContent = user.tipo || '-';
-    document.getElementById('userAuthType').textContent = user.authType || 'jwt';
-    // Token foi carregado, mas fica oculto até clicar em Mostrar Token
-
-    // Navegação sidebar
-    function navClick(e, url) {
-      e.preventDefault();
-      window.location.href = url;
-    }
 
+    function navClick(e, url) { e.preventDefault(); window.location.href = url; }
     document.getElementById('navDashboard').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/dashboard'); };
     document.getElementById('navClients').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/clients'); };
-    document.getElementById('navChat').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/company/' + (user.empresas?.[0] || 1) + '/conversation/0'); };
+    document.getElementById('navChat').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/company/' + (user.empresas && user.empresas[0] || 1) + '/conversation/0'); };
     document.getElementById('navConfig').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/settings'); };
+    document.getElementById('navAllConvs').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/conversations/all'); };
     document.getElementById('navRoutes').onclick = function(e) { navClick(e, '/app/' + alias + '/routes'); };
 
-    function copyToken() {
-      navigator.clipboard.writeText(token).then(() => {
-        alert('Token copiado!');
-      });
-    }
-
     function logout() {
-      localStorage.removeItem('chatc2_token');
+      ['chatc2_token','chatc2_alias','chatc2_user'].forEach(function(k){ localStorage.removeItem(k); });
-      localStorage.removeItem('chatc2_alias');
-      localStorage.removeItem('chatc2_user');
       window.location.href = '/app/' + alias + '/login';
     }
 
-    function showToken() {
+    function esc(s){ return String(s == null ? '' : s).replace(/&/g,'&amp;').replace(/</g,'&lt;').replace(/>/g,'&gt;').replace(/"/g,'&quot;'); }
-      const display = document.getElementById('tokenDisplay');
+
-      const btnShow = document.getElementById('btnShowToken');
+    // ===== Carrega estatísticas =====
-      const btnCopy = document.getElementById('btnCopyToken');
+    async function carregarStats() {
-      if (display.style.display === 'none') {
+      try {
-        display.textContent = token;
+        var r = await (await fetch('/api/' + alias + '/dashboard/stats', {
-        display.style.display = 'block';
+          headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token }
-        btnShow.textContent = 'Ocultar Token';
+        })).json();
-        btnCopy.style.display = 'inline-block';
+        if (!r.success) return;
-      } else {
+        var d = r.data;
-        display.style.display = 'none';
+        document.getElementById('cAbertas').textContent = d.conversas.abertas;
-        btnShow.textContent = 'Mostrar Token';
+        document.getElementById('cNaoAtendidas').textContent = d.conversas.naoAtendidas;
-        btnCopy.style.display = 'none';
+        document.getElementById('cNaoAtribuidas').textContent = d.conversas.naoAtribuidas;
+        document.getElementById('cPendentes').textContent = d.conversas.pendentes;
+        document.getElementById('aDisponiveis').textContent = d.atendentes.disponiveis;
+        document.getElementById('aDesconectados').textContent = d.atendentes.desconectados;
+        renderAtendentes(d.atendentes.lista);
+        renderHeatmap(d.trafego);
+      } catch(e) {}
+    }
+
+    function renderAtendentes(lista) {
+      var el = document.getElementById('atendentesLista');
+      if (!lista || lista.length === 0) {
+        el.innerHTML = '<div style="color:#9ca3af;font-size:13px">Nenhum atendente cadastrado.</div>';
+        return;
       }
+      // Online primeiro
+      lista.sort(function(a,b){ return (b.online?1:0) - (a.online?1:0) || a.nome.localeCompare(b.nome); });
+      el.innerHTML = lista.map(function(a){
+        return '<div class="atendente-row">' +
+          '<span class="dot ' + (a.online ? 'on' : 'off') + '"></span>' +
+          '<span>' + esc(a.nome) + '</span>' +
+          '<span class="st">' + (a.online ? 'Disponível' : 'Desconectado') + '</span>' +
+        '</div>';
+      }).join('');
+    }
+
+    // ===== Heatmap estilo GitHub =====
+    function nivel(n) {
+      if (!n) return '';
+      if (n <= 2) return 'l1';
+      if (n <= 5) return 'l2';
+      if (n <= 10) return 'l3';
+      return 'l4';
+    }
+    function renderHeatmap(trafego) {
+      var mapa = {}; var totalGeral = 0;
+      (trafego || []).forEach(function(t){ mapa[t.dia] = t.total; totalGeral += t.total; });
+
+      var hoje = new Date(); hoje.setHours(0,0,0,0);
+      var inicio = new Date(hoje); inicio.setDate(inicio.getDate() - 364);
+      inicio.setDate(inicio.getDate() - inicio.getDay()); // alinha ao domingo
+
+      var meses = ['Jan','Fev','Mar','Abr','Mai','Jun','Jul','Ago','Set','Out','Nov','Dez'];
+      var grid = document.getElementById('heatmap');
+      var monthsBar = document.getElementById('hmMonths');
+      grid.innerHTML = ''; monthsBar.innerHTML = '';
+
+      var cursor = new Date(inicio);
+      var ultimoMes = -1;
+      while (cursor <= hoje) {
+        var col = document.createElement('div');
+        col.className = 'hm-col';
+        var mesDaColuna = cursor.getMonth();
+        // rótulo do mês quando muda no topo da coluna
+        var lbl = document.createElement('div');
+        lbl.style.width = '12px';
+        lbl.style.fontSize = '10px';
+        lbl.style.color = '#9ca3af';
+        if (mesDaColuna !== ultimoMes) { lbl.textContent = meses[mesDaColuna]; ultimoMes = mesDaColuna; }
+        else { lbl.innerHTML = '&nbsp;'; }
+        monthsBar.appendChild(lbl);
+
+        for (var dia = 0; dia < 7; dia++) {
+          var cell = document.createElement('div');
+          var iso = cursor.toISOString().split('T')[0];
+          if (cursor > hoje) { cell.className = 'hm-cell'; cell.style.visibility = 'hidden'; }
+          else {
+            var n = mapa[iso] || 0;
+            cell.className = 'hm-cell ' + nivel(n);
+            cell.title = iso.split('-').reverse().join('/') + ': ' + n + ' conversa' + (n === 1 ? '' : 's');
+          }
+          col.appendChild(cell);
+          cursor.setDate(cursor.getDate() + 1);
+        }
+        grid.appendChild(col);
+      }
+      document.getElementById('trafegoResumo').textContent =
+        totalGeral + ' conversa' + (totalGeral === 1 ? '' : 's') + ' iniciada' + (totalGeral === 1 ? '' : 's') + ' nos últimos 12 meses';
+    }
+
+    // ===== Presença + atualização periódica =====
+    function pingPresenca() {
+      fetch('/api/' + alias + '/dashboard/ping', {
+        method: 'POST', headers: { 'Authorization': 'Bearer ' + token }
+      }).catch(function(){});
+    }
+
+    if (tipoChat === 'G') {
+      pingPresenca();
+      carregarStats();
+      setInterval(pingPresenca, 45000);
+      setInterval(carregarStats, 30000);
     }
   </script>
 <script src="/js/dark-mode.js"></script>

src/public/settings.html

@@ -36,6 +36,12 @@ body { background:#f3f4f6; display:flex; min-height:100vh; }
 .user-name { font-size:14px; font-weight:500; color:#374151; }
 .status-badge { display:inline-flex; align-items:center; gap:5px; padding:4px 12px; border-radius:20px; font-size:12px; font-weight:600; }
 .status-badge.online { background:#d1fae5; color:#065f46; }
+
+/* Responsivo: abas rolam horizontalmente no celular */
+@media (max-width: 768px) {
+  .tabs { overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
+  .tabs button { flex: 0 0 auto; white-space: nowrap; padding: 12px 14px; font-size: 13px; }
+}
 </style>
 <link rel="stylesheet" href="/css/dark-mode.css">
 <script>function darkModeToggle(){var e=document.body;if(!e)return;var a=localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')!=='true';e.classList.toggle('dark-mode',a);localStorage.setItem('chatc2_dark_mode',a?'true':'false');document.querySelectorAll('.dark-mode-toggle').forEach(function(b){b.innerHTML=a?'☀️ Claro':'🌙 Escuro'});}
@@ -85,6 +91,28 @@ window.darkModeIsDark=function(){return localStorage.getItem('chatc2_dark_mode')
         </p>
         <div id="menusList"><p style="color:#9ca3af">Carregando...</p></div>
       </div>
+
+      <div class="card" id="cardResolucao">
+        <h3 style="margin:0 0 8px">🧩 Fluxo de Resolução</h3>
+        <p style="color:#6b7280;font-size:13px;margin-bottom:16px">
+          Defina os motivos de atendimento e como o atendente registra a resolução ao finalizar a conversa.
+        </p>
+
+        <h4 style="margin:8px 0">Motivo do Atendimento</h4>
+        <div style="display:flex;gap:8px;margin-bottom:8px">
+          <input type="text" id="novoMotivo" placeholder="Cadastrar novo motivo..." style="flex:1;padding:8px;border:2px solid #e5e7eb;border-radius:8px;font-size:13px" onkeydown="if(event.key==='Enter')adicionarMotivo()">
+          <button class="btn btn-primary btn-sm" onclick="adicionarMotivo()">+ Adicionar</button>
+        </div>
+        <div id="motivosList" style="margin-bottom:12px"><p style="color:#9ca3af;font-size:13px">Carregando...</p></div>
+        <div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="flgMotivoVis"> <label for="flgMotivoVis">Visualizar Motivo na tela de conversa</label></div></div>
+        <div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="flgMotivoObr"> <label for="flgMotivoObr">Obrigatório preencher (só finaliza com motivo)</label></div></div>
+
+        <h4 style="margin:16px 0 8px">Resolução do Atendimento</h4>
+        <div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="flgResolVis"> <label for="flgResolVis">Visualizar Resolução na tela de conversa</label></div></div>
+        <div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="flgResolObr"> <label for="flgResolObr">Obrigatório preencher (só finaliza com resolução)</label></div></div>
+
+        <button class="btn btn-primary" onclick="salvarResolucao()">💾 Salvar Fluxo de Resolução</button>
+      </div>
     </div>
 
     <!-- Aba Equipe -->
@@ -674,6 +702,7 @@ async function carregarConfig() {
     '<div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="cfgSaudacao" ' + (cfg.saudacaoAtiva === 'S' ? 'checked' : '') + '> <label for="cfgSaudacao">Ativar saudação automática</label></div></div>' +
     '<div class="form-group"><label>Mensagem de Saudação</label><textarea id="cfgSaudacaoMsg">' + (cfg.saudacaoMensagem || '') + '</textarea></div>' +
     '<div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="cfgNomeUser" ' + (cfg.enviarNomeUsuario === 'S' ? 'checked' : '') + '> <label for="cfgNomeUser">Mostrar nome do usuário nas mensagens ("Nome: Mensagem")</label></div></div>' +
+    '<div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="cfgEnviarBoleto" ' + (cfg.enviarBoleto === 'S' ? 'checked' : '') + '> <label for="cfgEnviarBoleto">💳 Permitir enviar boleto na conversa (botão "Enviar boleto")</label></div></div>' +
     '<div class="form-group"><div class="toggle"><input type="checkbox" id="cfgTriagem" ' + (cfg.triagemAtiva === 'S' ? 'checked' : '') + '> <label for="cfgTriagem">📋 Ativar fluxo de triagem (menu de opções)</label></div></div>' +
     '<div class="form-group" id="triagemConfig" style="display:' + (cfg.triagemAtiva === 'S' ? 'block' : 'none') + ';padding:12px;background:#f9fafb;border-radius:8px;margin-bottom:12px">' +
       '<div class="form-group"><label>Mensagem de boas-vindas (use {EMPRESA} para o nome)</label><textarea id="cfgTriagemWelcome" rows="2" style="width:100%;padding:10px;border:2px solid #e5e7eb;border-radius:8px;font-size:13px;resize:vertical">' + (cfg.triagemMsgWelcome || '') + '</textarea></div>' +
@@ -711,6 +740,7 @@ window.salvarConfig = async function() {
     saudacaoAtiva: document.getElementById('cfgSaudacao').checked ? 'S' : 'N',
     saudacaoMensagem: document.getElementById('cfgSaudacaoMsg').value,
     enviarNomeUsuario: document.getElementById('cfgNomeUser').checked ? 'S' : 'N',
+    enviarBoleto: document.getElementById('cfgEnviarBoleto').checked ? 'S' : 'N',
     triagemAtiva: document.getElementById('cfgTriagem').checked ? 'S' : 'N',
     triagemMsgWelcome: document.getElementById('cfgTriagemWelcome').value,
     triagemMsgAfter: document.getElementById('cfgTriagemAfter').value,
@@ -725,6 +755,57 @@ window.salvarConfig = async function() {
 
 // O addEventListener do cfgTriagem é adicionado dentro do carregarConfig() após criar o HTML
 
+// ===== FLUXO DE RESOLUÇÃO =====
+function escc(s){ return String(s == null ? '' : s).replace(/&/g,'&amp;').replace(/</g,'&lt;').replace(/>/g,'&gt;'); }
+
+async function carregarResolucao() {
+  var md = await api('/motivos?empresaId=' + empresaId);
+  var div = document.getElementById('motivosList');
+  if (div && md.success) {
+    div.innerHTML = (md.data && md.data.length)
+      ? md.data.map(function(m) {
+          return '<div style="display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;padding:6px 10px;border:1px solid #eee;border-radius:6px;margin-bottom:4px">' +
+            '<span style="font-size:13px">' + escc(m.descricao) + '</span>' +
+            '<button class="btn btn-sm" style="color:#dc2626;background:none;border:none;cursor:pointer" onclick="removerMotivo(' + m.id + ')">🗑️</button></div>';
+        }).join('')
+      : '<p style="color:#9ca3af;font-size:13px">Nenhum motivo cadastrado.</p>';
+  }
+  var cd = await api('/company/config?empresaId=' + empresaId);
+  if (cd.success) {
+    var s = function(id, v) { var el = document.getElementById(id); if (el) el.checked = v === 'S'; };
+    s('flgMotivoVis', cd.data.motivoVisualizar);
+    s('flgMotivoObr', cd.data.motivoObrigatorio);
+    s('flgResolVis', cd.data.resolucaoVisualizar);
+    s('flgResolObr', cd.data.resolucaoObrigatorio);
+  }
+}
+
+window.adicionarMotivo = async function() {
+  var inp = document.getElementById('novoMotivo');
+  var d = (inp.value || '').trim();
+  if (!d) return;
+  var r = await api('/motivos', { method: 'POST', body: JSON.stringify({ descricao: d, empresaId: empresaId }) });
+  if (r.success) { inp.value = ''; carregarResolucao(); } else alert(r.error || 'Erro ao adicionar motivo');
+};
+
+window.removerMotivo = async function(id) {
+  if (!confirm('Remover este motivo?')) return;
+  var r = await api('/motivos/' + id, { method: 'DELETE' });
+  if (r.success) carregarResolucao(); else alert(r.error || 'Erro ao remover');
+};
+
+window.salvarResolucao = async function() {
+  var body = {
+    empresaId: empresaId,
+    motivoVisualizar: document.getElementById('flgMotivoVis').checked ? 'S' : 'N',
+    motivoObrigatorio: document.getElementById('flgMotivoObr').checked ? 'S' : 'N',
+    resolucaoVisualizar: document.getElementById('flgResolVis').checked ? 'S' : 'N',
+    resolucaoObrigatorio: document.getElementById('flgResolObr').checked ? 'S' : 'N',
+  };
+  var r = await api('/company/resolucao-config', { method: 'POST', body: JSON.stringify(body) });
+  if (r.success) alert('Fluxo de Resolução salvo!'); else alert(r.error || 'Erro ao salvar');
+};
+
 // ===== CONEXÕES =====
 async function carregarConexoes() {
   var data = await api('/evolution/instances?empresaId=' + empresaId);
@@ -850,6 +931,7 @@ carregarMenus();
 carregarEtiquetas();
 carregarConexoes();
 carregarConfig();
+carregarResolucao();
 
 })();
 </script>

src/resolucaoSetup.js

@@ -0,0 +1,45 @@
+/**
+ * Estrutura do "Fluxo de Resolução" (motivos + resolução do atendimento).
+ * Cria de forma idempotente no Firebird:
+ *   - Tabela CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO
+ *   - Flags em CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA (CFE_MOTIVO_*, CFE_RESOLUCAO_*)
+ *   - Colunas CON_MOTIVO_ID / CON_RESOLUCAO em CHATC2_CONVERSAS
+ *
+ * Usa DDL no subconjunto que funciona nos dois bancos (INTEGER, VARCHAR, CHAR,
+ * ALTER TABLE ... ADD). A tabela nova é criada com nome MAIÚSCULO entre aspas
+ * para manter a convenção do schema migrado.
+ */
+const db = require('./database');
+
+const prontos = {};
+
+async function tentar(alias, sql) {
+  // DDL idempotente: ignora erros de "já existe" (e similares entre dialetos)
+  try { await db.execute(alias, sql); } catch (e) { /* noop */ }
+}
+
+async function garantirEstrutura(alias) {
+  if (prontos[alias]) return;
+
+  await tentar(alias, `CREATE TABLE "CHATC2_MOTIVOS_ATENDIMENTO" (
+    MOT_CODIGO_ID INTEGER NOT NULL PRIMARY KEY,
+    MOT_EMPRESA_ID INTEGER,
+    MOT_DESCRICAO VARCHAR(150),
+    MOT_SITUACAO CHAR(1) DEFAULT 'A'
+  )`);
+
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_MOTIVO_VISUALIZAR CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_MOTIVO_OBRIGATORIO CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_RESOLUCAO_VISUALIZAR CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_RESOLUCAO_OBRIGATORIO CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+
+  // Envio de boleto na conversa (checkbox em Configurações > Empresa)
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONFIGURACOES_EMPRESA ADD CFE_ENVIAR_BOLETO CHAR(1) DEFAULT 'N'`);
+
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONVERSAS ADD CON_MOTIVO_ID INTEGER`);
+  await tentar(alias, `ALTER TABLE CHATC2_CONVERSAS ADD CON_RESOLUCAO VARCHAR(4000)`);
+
+  prontos[alias] = true;
+}
+
+module.exports = { garantirEstrutura };

src/routes/chatRoutes.js

@@ -17,6 +17,8 @@ router.post('/:alias/conversations/:id/assign', authenticateToken, ChatControlle
 router.post('/:alias/conversations/:id/assign-team', authenticateToken, ChatController.assignTeam);
 router.post('/:alias/conversations/:id/labels', authenticateToken, ChatController.toggleLabel);
 router.post('/:alias/conversations/:id/link-client', authenticateToken, ChatController.linkClient);
+router.get('/:alias/conversations/:id/boletos', authenticateToken, ChatController.getBoletos);
+router.post('/:alias/conversations/:id/send-boleto', authenticateToken, ChatController.sendBoleto);
 router.get('/:alias/media/:mediaId', ChatController.getMedia);
 
 module.exports = router;

src/routes/configRoutes.js

@@ -27,6 +27,12 @@ router.delete('/:alias/labels/:id', ConfigController.deleteLabel);
 router.get('/:alias/company/config', ConfigController.getCompanyConfig);
 router.post('/:alias/company/config', ConfigController.saveCompanyConfig);
 
+// Fluxo de Resolução (motivos + flags)
+router.post('/:alias/company/resolucao-config', ConfigController.saveResolucaoConfig);
+router.get('/:alias/motivos', ConfigController.listMotivos);
+router.post('/:alias/motivos', ConfigController.createMotivo);
+router.delete('/:alias/motivos/:id', ConfigController.deleteMotivo);
+
 // Evolution API
 router.get('/:alias/evolution/instances', EvolutionController.listInstances);
 router.post('/:alias/evolution/connect', EvolutionController.connect);

src/routes/dashboardRoutes.js

@@ -0,0 +1,10 @@
+const express = require('express');
+const router = express.Router();
+const DashboardController = require('../controllers/dashboardController');
+const authenticateToken = require('../middlewares/auth');
+
+// Presença (qualquer usuário autenticado) e estatísticas (gerente).
+router.post('/:alias/dashboard/ping', authenticateToken, DashboardController.ping);
+router.get('/:alias/dashboard/stats', authenticateToken, DashboardController.stats);
+
+module.exports = router;

src/routes/index.js

@@ -7,6 +7,7 @@ const chatRoutes = require('./chatRoutes');
 const configRoutes = require('./configRoutes');
 const menuRoutes = require('./menuRoutes');
 const databaseRoutes = require('./databaseRoutes');
+const dashboardRoutes = require('./dashboardRoutes');
 const RoutesController = require('../controllers/routesController');
 const EvolutionController = require('../controllers/evolutionController');
 
@@ -34,6 +35,7 @@ router.use('/api', chatRoutes);
 router.use('/api', configRoutes);
 router.use('/api', menuRoutes);
 router.use('/api', databaseRoutes);
+router.use('/api', dashboardRoutes);
 
 // Rotas do aplicativo (proteção aplicada internamente)
 router.use('/app', authRoutes);