chatc2/src/controllers/dashboardController.js

const db = require('../database');
const { isGerente } = require('../middlewares/roles');
const presence = require('../presence');

/**
 * Resolve a lista de empresas para a consulta, respeitando a permissão do
 * usuário. Se vier empresaId e o usuário tiver acesso, usa só ela; senão usa
 * todas as empresas do usuário.
 */
function empresasPermitidas(req) {
  const minhas = (req.user && req.user.empresas) || [];
  const pedida = parseInt(req.query.empresaId, 10);
  if (pedida && minhas.includes(pedida)) return [pedida];
  return minhas;
}

class DashboardController {
  /**
   * Ping de presença — marca o atendente como online.
   * POST /api/:alias/dashboard/ping
   */
  static async ping(req, res) {
    const { alias } = req.params;
    if (req.user && req.user.id != null) presence.registrar(alias, req.user.id);
    res.json({ success: true });
  }

  /**
   * Estatísticas do dashboard (apenas gerente).
   * GET /api/:alias/dashboard/stats?empresaId=
   */
  static async stats(req, res) {
    try {
      if (!(await isGerente(req))) {
        return res.status(403).json({ success: false, error: 'Apenas gerentes podem visualizar o dashboard.' });
      }
      const { alias } = req.params;
      const empresas = empresasPermitidas(req);
      if (empresas.length === 0) {
        return res.json({ success: true, data: {
          conversas: { abertas: 0, naoAtendidas: 0, naoAtribuidas: 0, pendentes: 0 },
          atendentes: { disponiveis: 0, desconectados: 0, lista: [] },
          trafego: [],
        } });
      }
      const ph = empresas.map(() => '?').join(',');

      // ===== Conversas =====
      // Abertas: têm atendente E equipe
      const abertas = await db.query(alias,
        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS
         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A'
           AND CON_USUARIO_ID IS NOT NULL AND CON_EQUIPE_ID IS NOT NULL`, empresas);

      // Não atendidas: têm atendente+equipe e a última mensagem foi do cliente ('C')
      const naoAtendidas = await db.query(alias,
        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS c
         WHERE c.CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND c.CON_STATUS IN ('A','E') AND c.CON_SITUACAO = 'A'
           AND c.CON_USUARIO_ID IS NOT NULL AND c.CON_EQUIPE_ID IS NOT NULL
           AND (SELECT m.CME_REMETENTE FROM CHATC2_CONVERSAS_MENSAGENS m
                WHERE m.CME_CONVERSA_ID = c.CON_CODIGO_ID
                ORDER BY m.CME_DT_ENVIO DESC FETCH FIRST 1 ROWS ONLY) = 'C'`, empresas);

      // Não atribuídas: sem atendente e sem equipe
      const naoAtribuidas = await db.query(alias,
        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS
         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A'
           AND CON_USUARIO_ID IS NULL AND CON_EQUIPE_ID IS NULL`, empresas);

      // Pendentes: têm apenas equipe (sem atendente)
      const pendentes = await db.query(alias,
        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS
         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CON_STATUS IN ('A','E') AND CON_SITUACAO = 'A'
           AND CON_USUARIO_ID IS NULL AND CON_EQUIPE_ID IS NOT NULL`, empresas);

      // Agendadas para hoje (status P = Pendente)
      const agendadas = await db.query(alias,
        `SELECT COUNT(*) AS CT FROM CHATC2_CONVERSAS_AGENDAMENTOS
         WHERE CAG_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND CAG_DATA = CURRENT_DATE AND CAG_STATUS = 'P'`,
        empresas);

      // ===== Atendentes =====
      const usuarios = await db.query(alias,
        `SELECT DISTINCT u.USU_CODIGO_ID, u.USU_NOME
         FROM USUARIOS u INNER JOIN USUARIOS_EMPRESA ue ON u.USU_CODIGO_ID = ue.USE_USUARIO_ID
         WHERE ue.USE_EMPRESA_ID IN (${ph}) AND u.USU_STATUS = 'A' AND COALESCE(u.USU_ACESSO_WEB,0) = 1
         ORDER BY u.USU_NOME`, empresas);

      const online = presence.idsOnline(alias);
      let disponiveis = 0, desconectados = 0;
      const lista = usuarios.map(function (u) {
        const on = online.has(Number(u.USU_CODIGO_ID));
        if (on) disponiveis++; else desconectados++;
        return { id: u.USU_CODIGO_ID, nome: (u.USU_NOME || '').trim(), online: on };
      });

      // ===== Tráfego das conversas (últimos 365 dias, por dia) =====
      const trafegoRows = await db.query(alias,
        `SELECT CAST(COALESCE(CON_DT_INICIO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG) AS DATE) AS DIA, COUNT(*) AS CT
         FROM CHATC2_CONVERSAS
         WHERE CON_EMPRESA_ID IN (${ph})
           AND COALESCE(CON_DT_INICIO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG) >= CURRENT_DATE - 365
         GROUP BY CAST(COALESCE(CON_DT_INICIO, CON_PRIMEIRA_MSG, CON_DT_ULTIMA_MSG) AS DATE)`,
        empresas);

      const fmtDia = (d) => {
        if (!d) return null;
        if (typeof d === 'string') return d.split('T')[0];
        if (d instanceof Date) return d.toISOString().split('T')[0];
        return String(d);
      };
      const trafego = trafegoRows
        .map(function (r) { return { dia: fmtDia(r.DIA), total: Number(r.CT) || 0 }; })
        .filter(function (r) { return r.dia; });

      res.json({ success: true, data: {
        conversas: {
          abertas: Number(abertas[0]?.CT) || 0,
          naoAtendidas: Number(naoAtendidas[0]?.CT) || 0,
          naoAtribuidas: Number(naoAtribuidas[0]?.CT) || 0,
          pendentes: Number(pendentes[0]?.CT) || 0,
          agendadas: Number(agendadas[0]?.CT) || 0,
        },
        atendentes: { disponiveis, desconectados, lista },
        trafego,
      } });
    } catch (err) { res.status(500).json({ success: false, error: err.message }); }
  }
}

module.exports = DashboardController;